Consejos, herramientas y servicios de administración de reputación en línea

Todos sabemos que lleva mucho tiempo crear una buena reputación, mientras que un acto incorrecto puede arruinarla por completo. Su reputación es su buena voluntad, un activo que también se calcula cuando estima su valor o el de su negocio. Una buena reputación aumenta las posibilidades de que su negocio crezca mediante el envío de más clientes y bancos a su manera. Para las personas también, una buena reputación indica la posibilidad de un mejor crecimiento profesional, etc. Aunque hay empresas que ofrecen gestión de reputación en línea con herramientas propias, nos enfocaremos en las personas y las pequeñas empresas en este puesto ya que no tienen grandes presupuestos.

Qué es Reputación en línea

La mayoría de los usuarios de Internet no piensan en términos de reputación y, por lo tanto, no creen que hayan desarrollado una reputación en línea publicando en diferentes sitios web: comentarios o artículos, foros, redes sociales y más. Digamos que no hace nada en Internet, excepto usar Facebook y Twitter, usted todavía tiene una reputación en línea y las personas que desean saber acerca de usted irán por lo que publicaron, independientemente de lo poco que sea, y obtendrán su propia opinión del material publicado. Esa derivada es su reputación en línea.

En otras palabras, todo lo que hace en Internet crea un banco de datos que usan diferentes personas para descubrir sus intereses, pensamientos sobre uno o más temas y sus opiniones. No solo eso, la información en línea que publicas se usa para comprender tu mentalidad, confianza y para leer a tu personaje. La siguiente infografía de Microsoft muestra cómo sus publicaciones en Internet pueden afectar su vida. Haga clic en la imagen para ampliarla.

Administración de reputación en línea

Su reputación en línea no depende únicamente de lo que publique, sino también de lo que otros publiquen sobre usted. Si usted es un proveedor de servicios, las personas que usan su servicio dejarán comentarios sobre su servicio en algún lugar de Internet. Con palabras clave adecuadas, es posible leer y saber lo que otros (sus amigos, clientes, etc.) piensan sobre usted.

Por lo tanto, la reputación en línea de un individuo o empresa está determinada por lo que publican sobre sí mismos y sus productos, cómo se comportan / se comportan con otros en Internet y lo que otros piensan sobre el individuo o la empresa.

Cómo verificar su reputación en línea

Ahora que todos saben que usa Internet tiene algún tipo de reputación en línea, es posible que desee saber dónde se encuentra. Existen diferentes herramientas, remuneradas y gratuitas, para ayudarlo a evaluar su reputación. Básicamente, todos verificarán y extraerán casi toda la información que puedan reunir sobre usted y se la presentarán para que pueda ver si su reputación es buena o mala.

¿Cómo sabe si su reputación en línea es buena o no? ¿malo? Si las personas dicen cosas buenas de usted, su reputación en línea es buena y necesita no solo mantenerla sino también mejorarla para el crecimiento de su carrera. Y cuando decimos "personas", también incluye a su propio yo. Lo que publica sobre usted en las secciones "Acerca de" y "BIO" de diferentes redes sociales y foros, etc., es un reflejo de lo que piensa de sí mismo.

Antes de hablar sobre cómo controlar su propia reputación en línea, aquí hay una buena video de Microsoft que explica por qué necesita una buena reputación en línea.

Hablaremos sobre cómo descubrir su reputación en línea en la siguiente sección que ofrece sugerencias para mejorar su gestión de reputación en línea, ya que constituye el paso más básico de mantenimiento de reputación.

Consejos sobre gestión de reputación en línea

[A] Mantenga una pestaña en la información relacionada con usted: descubra su reputación

Puede ser un individuo o una pequeña empresa. La mejor manera de saber lo que se dice de ti y si publicaste algo malo o negativo sobre ti es crear Alertas de Google con todas las variaciones posibles de tu nombre, empresa, correo electrónico y otros datos.

Por ejemplo, tengo Google Alerts configurado con muchas palabras clave: "Arun Kumar", "PowercutIN", "Arun Kumar PowercutIN", "Powercut Media", "Arun Kumar Powercut Media" y algunos más relacionados con mis diferentes ID de correo electrónico, dirección y números de teléfono. De esta forma, sé si cualquier cosa relacionada con estas palabras clave ha sido publicada en Internet por otros. Si bien los resultados también le mostrarán cosas que publicó usted mismo, sabrá que no publicará nada malo sobre usted.

Microsoft encargó una investigación en Canadá, Alemania, Irlanda, España y los Estados Unidos, y descubrió que mientras el 91 por ciento de personas que han hecho algo para administrar su perfil en línea en algún momento, solo el 44 por ciento de los adultos piensa activamente sobre las consecuencias a largo plazo de sus actividades en línea. Puede descargar el resumen ejecutivo (PDF).

[B] ¿Qué dice sobre usted mismo en las secciones Acerca de Sections

Todos los sitios y foros de redes sociales tienen una sección "acerca de" en sus sitios. La información en blanco o muy poca hará que la gente crea que no tiene mucho que decir. Demasiado llevará a la gente a pensar que está presumiendo.

En este punto, también debe considerar si está creando una cuenta para usted, su empresa y / o para ambos. Cualquiera que sea el caso, elija las palabras con cuidado y colóquelas de manera que den más una visión positiva de su personalidad que negativa. Esto no significa esencialmente que debe ocultar sus puntos negativos, pero sus aspectos positivos siempre pueden eclipsar los negativos, ¡si necesita mencionar alguno!

[C] Eliminación de datos no deseados de Internet

La primera vez que implementa el Consejo "A" arriba, tendrá que ir a través de páginas de información si ha estado en Internet por mucho tiempo. Marque las páginas que le muestran con poca luz. Puede ser que otros publiquen cosas malas sobre usted, su personalidad o sus servicios, o puede ser que usted mismo publique cosas que lo muestran con poca luz. De igual manera, las Alertas de Google lo mantendrán informado sobre cualquier material que se publique sobre usted. En Internet. Aquí también, marque las páginas que tienden a disminuir su reputación en línea. Si son ABOUT y BIO escritos por usted, cámbielos de inmediato. Si son elementos cargados por otros, puede solicitarles que eliminen los datos. Si no lo hacen, puede acercarse a Google y a otros motores de búsqueda para que eliminen el contenido. Todo lo que necesita hacer es presentar una queja ante Google y decirles qué material en qué URL se está proyectando o regalar sus datos personales que no quiere que se haga público.

Para revisiones negativas de sus servicios y productos Sin embargo, no puede pedirles a los webmasters y a Google etc. que los eliminen, a menos que estén equivocados. En tales casos, el mejor método es pedirle al webmaster que agregue una o dos líneas a la publicación diciendo que está trabajando en los puntos débiles y que pronto los reparará.

Entre otros consejos para la administración de la reputación está mantenerse alejado de Internet cuando eres emocionalmente inestable. Esto se debe a que puede publicar algo que a la gente no le guste. Y antes de volver a los sentidos y eliminar esa publicación, es posible que muchos ya la hayan leído y compartido.

BONIFICACIÓN:

Aquí hay una ficha técnica sobre gestión de reputación en línea de Microsoft que arroja más luz sobre la gestión de reputación en línea con consejos para mantenerlo limpio y mejorarlo. Avísame si tienes más dudas.