Ascenso de Satisfacción del Cliente de Vista, Reclamos de Microsoft

Microsoft Asia Pacific ha respondido a las afirmaciones de los investigadores de que los jefes ejecutivos de información de la empresa "no se entusiasmaron con el sistema operativo Vista durante el año pasado". Los investigadores del hemisferio norte dijeron que los CIO encuestados recientemente votaron 11 contra uno contra los planes para implementar Vista. Los investigadores concluyeron que "los CIO y otros directores de TI todavía creen que hay poco valor comercial para migrar de XP a Vista, especialmente en el clima económico actual".

Richard Francis, Gerente General, Grupo de clientes de Windows, Microsoft Asia Pacífico, dijo que, en general, las ventas de licencias de Windows Vista han superado los 180 millones desde su lanzamiento, y al menos 100 millones de usuarios de Windows Vista han llegado activamente a Windows Update.

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Dijo que, en la primera mitad del año calendario 2008, Windows Vista tenía un 23 por ciento menos de vulnerabilidades que Windows XP y un 21 por ciento menos vulnerabilidades de alta gravedad.

Más de 77,000 componentes y dispositivos ahora son compatibles con Windows Vista SP1, el triple del número que admitió Microsoft en el lanzamiento, dice Francis. Desde el Centro de compatibilidad de Windows Vista, Microsoft ahora cuenta con más de 2.000 impresoras, 220 escáneres, 135 cámaras web, 485 cámaras digitales y 180 reproductores multimedia compatibles con Windows Vista.

Comentarios positivos de Asia-Pacífico

"Hemos recibido comentarios positivos de nuestros clientes empresariales y pymes en APAC que han experimentado los beneficios comerciales de Windows Vista ", dijo Francis. "La historia del ciclo de vida del sistema operativo sugiere claramente un aumento en la implementación 18 meses después del lanzamiento o cerca del lanzamiento del SP1. Este es el momento adecuado y vemos que los clientes comienzan a implementar, especialmente con Windows Vista SP1.

" La satisfacción de Windows Vista en realidad está aumentando con el tiempo: la investigación nos dice que los niveles de satisfacción del cliente aumentan entre aquellos que compraron Windows Vista durante los últimos seis meses. Estos datos también muestran que la favorabilidad aumenta a medida que las personas se familiarizan con ella. También estamos en camino de una mayor velocidad de implementación en la empresa en comparación con lanzamientos anteriores que incluyen Windows XP y Windows 2000 durante el mismo período de tiempo.

"Como un socio de confianza para nuestros clientes, estamos entregando las tecnologías que necesitan para optimizar el rendimiento de sus inversiones en TI durante estos tiempos económicos desafiantes ", dijo. "La combinación del Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) y Windows Vista brinda a los clientes las herramientas para admitir entornos de trabajo más flexibles para sus usuarios, a la vez que hacen más fácil y eficiente administrar y mantener sus redes.

Francis dijo que Borneo Motores en Singapur, por ejemplo, ahora ahorraron media hora por máquina utilizando la implementación remota segura de Windows Vista, y redujeron el tiempo de soporte de escritorio en un 25 por ciento con Asistencia remota mejorada y el Visor de eventos en Windows Vista.

Francis dijo que otros Los clientes de Windows Vista en la región incluyeron Gleneagles y Pernec en Malasia, Satyam y ONGC en India, Kiwi Bank en Nueva Zelanda y el Servicio de Aduanas de Australia, por nombrar algunos.