Quitters de Twitter simplemente no lo obtienen

(Nota del editor: ¿quiere leer un punto de vista opuesto?) Vea por qué la mayoría de los usuarios de Twitter se dan por vencidos.

Un informe de Nielsen reveló que Twitter tiene extraña habilidad para hemorrhaging usuarios. De hecho, alrededor del 60 por ciento de los nuevos usuarios abandonan el servicio en un mes. Para aquellos de nosotros que hemos estado twitteando durante un par de años, esto no es exactamente una sorpresa. Muchos usuarios de toda la vida han pasado por ese período inicial de preguntarse qué podría hacer, si es que usa Twitter. Y tal vez es mejor para todos si los que no lo consiguen se abstienen de tuitear hasta que lo hagan.

Escribí mi primer tweet a las 2:45 PM del 15 de marzo de 2007, marqué seis más al día siguiente, y luego tomó tres meses de descanso antes de regresar. E incluso después de regresar a Twitter ese mes de julio, no me di cuenta realmente de lo que el servicio podría hacer por mí más allá de la transmisión de mis últimas publicaciones de blog a un círculo modesto de mis amigos y colegas. Así que transcurrió un año más o menos antes de que tuviera ese momento ah-ha que me abrió el servicio.

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Durante aproximadamente un año y medio, utilicé Twitter de la manera más pasiva posible, dejándolo raspar mi blog y twittear los últimos titulares. Me costó casi ningún esfuerzo y no obtuve casi ninguna recompensa. Mis tweets fueron lo suficientemente infrecuentes como para evitar molestar a alguien (creo), pero probablemente no contribuyeron mucho al Twitterverse. En retrospectiva, sin embargo, supongo que probablemente debería haber retenido el twitteo de todo hasta después de que tuve la epifanía que transformó mi perspectiva en Twitter. En última instancia, es mejor llegar tarde a la fiesta (o ausentarse de ella) que convertirse sin saberlo en ese bocazas irritante que constantemente grita tonterías a cualquiera que esté al alcance del oído.

En mi opinión, las quejas más comunes sobre Twitter surgen de un malentendido de eso La principal de estas quejas es la afirmación de que solo un montón de gente anuncia los acontecimientos triviales de su vida cotidiana en el vacío. (es decir, "¡Voy al baño ahora!" o "¡Comiendo un sándwich de jamón delicioso!") Francamente, si es así como usas Twitter, lo estás haciendo mal, y debes parar sin someter a tus amigos a una semana completa de esa basura, y mucho menos un mes completo.

Otro mito que prevalece sobre Twitter es que es solo una expresión de nuestro narcisismo colectivo, y que todos estamos tuiteando para escucharnos a nosotros mismos twittear. En realidad, sin embargo, la abrumadora mayoría de los usuarios sigue a mucha más gente que seguirlos. Y si tuiteas más de lo que estás leyendo, hay muchas posibilidades de que nadie te siga.

Estos conceptos erróneos sobre Twitter persisten en gran medida entre aquellos que nunca han probado el servicio o que lo han probado durante una semana o así, no lo entendió, y renunció. Hay muchas posibilidades de que la mayoría de estos usuarios de try-and-fly sean culpables del tipo de charlatanería estúpida y egoísta de la que se quejan tan vociferantemente. No es nada de lo que avergonzarse, fíjate. Parece que la mayoría de los newbs en el sitio pasan por ese período inicial despistado antes de finalmente obtenerlo y unirse al diálogo más grande.

Obteniéndolo

Pero finalmente, para la mayoría de nosotros, nos damos cuenta de que Twitter es mucho más que una corriente mundial de bombas de texto triviales y auto-promocionales. Y cuando eso sucede, comenzamos a ver la belleza en el sistema de mensajería simple y concisa de Twitter. Usado en conjunto con una buena aplicación para clientes como TweetDeck, Twitter se convierte en una conversación activa multiusuario para rivalizar con cualquier otro medio social. Cuantas más personas sigas, más esclarecedora será esa conversación. (Hasta cierto punto, por supuesto. He descubierto que mi propia capacidad para procesar la transmisión entrante de gente que sigo se desglosa más allá de la marca del centenar).

Para aquellos que sí la obtienen, o superan sus conceptos erróneos sobre En realidad, Twitter puede ser una herramienta tremenda para la recopilación de información y las redes sociales. Claro, puedes seguir a celebridades de renombre que probablemente no te seguirán o te importen, pero también puedes seguir a celebridades menores y lumbreras que quizás te sigan y te respondan. Lo que es más importante, puede seguir a las personas que realmente conoce y mantenerse al tanto de los acontecimientos en sus vidas y, lo que es más importante, las ideas que comparten de una manera que requiere muy poco de su esfuerzo o tiempo. Si las personas que sigues son interesantes, probablemente aprendas algo de sus tweets. Y si no lo son, puedes encontrar nuevas personas para seguir.

Para aquellos que todavía están tratando de descubrir qué, en todo caso, Twitter tiene para ofrecerles, aquí hay algunos consejos fáciles para sacar más provecho del servicio:

1. Sigue a la gente Mucha gente.

Ya sea que sea el último en su grupo social en registrarse o el primero, ayuda seguir a mucha gente. No solo agregue la docena de sus amigos que están twitteando; Busque y agregue algunos de sus autores favoritos, presentadores de noticias y otras personas de su confianza para brindarle información que tenga un significado para usted. No sea tímido, y no se preocupe por ofenderlos si luego decide dejar de seguirlos porque resultan demasiado ruidosos, aburridos o autopromocionales para su gusto. Seguir o dejar de seguir a alguien es un asunto de un solo clic. Pero si no sigue a suficientes personas para mantener su flujo de tweets nuevos cada día, nunca tendrá una idea real de cómo funciona la conversación.

2. No autopubriquese. (O, al menos, no exagere).

El reciente aumento en la popularidad de Twitter ha llevado a todos a pensar que unirse a Twitter es una manera inteligente de impulsar su negocio, elevar su perfil público o mejorar su posición social y monetaria. En la mayoría de los casos, eso es un toro. Si todo lo que tuiteas es tu última publicación de blog, libro u otro emprendimiento comercial, rápidamente desconectarás a la mayoría de las personas que te siguen. Por lo tanto, incluso si se inscribió solo por la esperanza de ganancias pecuniarias, asegúrese de al menos twittear de vez en cuando sobre algo que pueda interesar a la gente real. Si sus seguidores están intrigados por la última noticia a la que se ha vinculado, es posible que lo piensen dos veces antes de expulsarlo por todas las publicaciones de hacerse rico rápido con las que las ha estado enviando.

3. Usar una aplicación de cliente

El sitio web de Twitter es terrible. Incluso si no fuera constantemente sobre la capacidad, su interfaz es estática e inútil. Pero una aplicación decente para el cliente pondrá todas las funciones más geniales de Twitter al alcance de su mano, así como funciones útiles de terceros como acortamiento de URL y soporte para fotos. He probado la mayoría de los clientes líderes para Windows, Mac y Linux, y mi favorito personal en las tres plataformas es TweetDeck.

Conclusión

Realmente no me importa si Twitter es un negocio viable para sí mismo. Si se colapsa, hay muchas otras redes sociales por ahí. E incluso si su tasa de retención de usuarios fuera de más del 80 por ciento, dudo que tenga algún impacto en la capacidad de Twitter o la incapacidad de obtener ganancias. Entonces, el efecto de que los novatos abandonen sus cuentas es probablemente una ganancia neta para el resto de nosotros en términos de congestión reducida en el sitio y menos tweets molestos y sin idea.

No me malinterpreten: no estoy criticando a quienes échale un vistazo y luego baja, aunque suene de esa manera. Por lo que puedo decir, casi todo el mundo atraviesa esa fase de comprobación de salida luego de la fianza cuando lo prueban por primera vez. Lo que estoy diciendo es que si no lo está obteniendo, y no está resonando con usted, no lo echaremos de menos si cierra la sesión hasta que tenga una pista.

Robert Strohmeyer es editor principal de PC World, y tweets como @rstrohmeyer. Puedes seguirlo si quieres, y él puede seguirte.