Datos de Sidekick recuperados por Microsoft

Microsoft tiene buenas noticias para la mayoría de los usuarios de Sidekick: la compañía dice que recuperó la mayoría de los datos para los usuarios de T-Mobile Sidekick que vieron información personal borrada accidentalmente de sus dispositivos a principios de esta semana.

Redmond también proporcionó algunos detalles más sobre lo que salió mal con los servidores que almacenaron los datos en la nube, que incluyen listas de contactos, notas, tareas, citas del calendario, fotografías y puntuaciones altas de juegos.

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Varios usuarios de Sidekick se quejaron de la pérdida de datos el sábado pasado después de un bloqueo del servidor en Microsoft Subsidiary Danger. En ese momento, Microsoft creía que los datos serían irrecuperables; sin embargo, el lunes, la compañía cambió su tono diciendo que era posible recuperar algunos datos. Ahora, parece que solo un pequeño número de usuarios de Sidekick sufrirá una pérdida permanente de datos.

"Nos complace informar que hemos recuperado la mayoría, si no todos, los datos de los clientes de Sidekick cuyos datos se vieron afectados por el reciente interrupción ", dijo el vicepresidente corporativo de Microsoft, Roz Ho, en un comunicado. "Ahora creemos que la pérdida de datos afectó a una minoría de usuarios de Sidekick".

Ho dice que los ingenieros de Microsoft restaurarán los datos de los clientes lo antes posible, comenzando con las listas de contactos y luego pasando a otra información personal. Antes de que Microsoft comience este proceso, la empresa primero debe verificar los datos para asegurarse de que son estables y finalizar su plan de restauración de datos. Ho dijo que Microsoft estaría trabajando todo el día hasta que se restauren todos los datos.

Si usted es uno de los usuarios afectados de Sidekick, Microsoft le insta a seguir revisando los foros Sidekick de T-Mobile para obtener más actualizaciones sobre el problema de pérdida de datos, y para ver si necesita realizar alguna acción para recuperar sus datos.

Ho dijo que el problema de pérdida de datos se remonta a una "falla del sistema que creó la pérdida de datos en la base de datos central y la copia de seguridad". Microsoft ahora ha reconstruido su componente de sistema Sidekick por componente, y Ho dice que la compañía ha realizado cambios significativos para garantizar una mayor estabilidad y un mejor proceso de respaldo.

Ahora que la mayoría de los datos de Sidekick se han recuperado, las cosas pueden ser un poco más fáciles para T-Mobile y Microsoft. Con la indignación de los clientes, al menos dos demandas fueron presentadas el miércoles, alegando negligencia y reclamos falsos contra ambas compañías, según CNET.