: Las empresas usan Word por hábito, no por necesidad

Las empresas pueden usar Microsoft Word para el procesamiento de palabras por hábito en lugar de necesidad y están comenzando a considerar otras alternativas ya que la Web ha cambiado la forma en que las personas crean y comparten documentos, según un informe de Forrester Research.

El informe, "Rompiendo es difícil de hacer: La historia de amor de Microsoft Word", de la analista Sheri McLeish, sugiere que las empresas aún pueden estar usando Word porque es familiar para los usuarios o porque tienen una inversión heredada en la aplicación, no porque sea la mejor opción.

"Debido a que Word se ha atrincherado en la empresa en los últimos 25 años, las organizaciones no pueden salir fácilmente de ella", escribió. "Así que a pesar del ruido hecho por las nuevas herramientas de autoría basadas en la web, la mayoría de las cuales son gratuitas para un número limitado de usuarios, hasta ahora no han logrado la adopción empresarial".

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Pero estas otras opciones ahora en el mercado, incluidas las aplicaciones alojadas en la web de Google, Adobe Systems y Zoho, por nombrar algunas, hacen que compartir documentos y colaborar en línea sea más intuitivo y fácil para los usuarios, y son más rentables, escribió.

Están ganando tracción entre las empresas pequeñas y medianas en las que Microsoft no compite tan efectivamente con el conjunto de aplicaciones de Office, dijo McLeish el viernes en una entrevista sobre el informe.

"Microsoft Office ha sido una fuente de ingresos para ellos durante años", dijo. "Pero lo que la gente está descubriendo es que están cuestionando esa inversión. Es relativamente alta junto a otras opciones en el mercado".

Tal vez respondiendo a esta presión, Microsoft dijo esta semana que está ampliando las características de su Office Live Workspace aplicación de almacenamiento y uso compartido de documentos en línea para permitir a las personas crear y editar documentos en línea. Anteriormente, la gente tenía que usar la versión de escritorio de Office para crear documentos que luego podían publicarse y anotarse a través de Office Live Workspace.

El cambio de Microsoft apunta a otra razón por la cual las aplicaciones Google Docs, Adobe Acrobat.com y Zoho Writer están ganando adeptos algunas empresas La evolución de la Web como plataforma en la que las empresas pueden administrar sus negocios ha cambiado el juego de cómo las personas crean, almacenan y comparten documentos procesadores de texto, y las aplicaciones colaborativas de procesamiento de textos basadas en la Web facilitan estos nuevos métodos, anotó McLeish en su informe.

"Los equipos de trabajadores de la información a menudo usan wikis en lugar de borradores iniciales de documentos que podrían haber circulado anteriormente a un grupo por correo electrónico o publicado en un sitio compartido", dijo. "Los blogs omiten por completo una vista de documento. Es posible que Enterprise Web 2.0 acabe de llegar, pero puede ofrecer un alto valor, particularmente al poder mejorar el contenido asociándolo con colegas y expertos".

Mientras las empresas todavía tienen preocupaciones de seguridad e integración que mantienen De acuerdo con McLeish, la tendencia es otro incentivo para que Microsoft evolucione Word y otras aplicaciones de Office para seguir siendo competitivas.