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Los clientes de Oracle podrían estar interesados hablando, pero aún no se escuchan a través de "Oracle Listens", un esfuerzo de relaciones públicas que Oracle había planeado lanzar el 9 de septiembre durante el período previo a su conferencia gigante OpenWorld el 21 de septiembre.
El proyecto, que ha sido reprogramado para comenzar en algún momento de esta semana, verá la página de destino de Oracle.com transformada en una "interfaz de usuario simple que tiene un propósito: recopilar ideas de la comunidad de usuarios sobre cualquier aspecto de Oracle", escribió Justin Kestelyn, editor. de Oracle Technology Network, en una publicación de blog el 8 de septiembre.
Los ejecutivos de Oracle deben responder las preguntas de los clientes directamente. La campaña también empleará la plataforma de redes sociales Mix de Oracle. Los visitantes de Oracle.com también pueden saltar a la página de inicio normal si así lo desean.
La semana pasada, la idea recibió elogios de la analista Charlene Li, quien había sido informada sobre los planes de Oracle. "Es una medida audaz que destaca la seriedad con la que Oracle trata de escuchar y abrazar a sus clientes y socios", escribió en una publicación de blog, aunque señaló que podría ser contraproducente si Oracle no mantiene el esfuerzo de alguna manera. "Una vez que los clientes / socios de Oracle prueben este 'nuevo' Oracle, van a querer más".
Oracle planea "transformar esta experiencia en un elemento permanente de la conversación de marca a comunidad de marca de Oracle ", Kestelyn publicó anteriormente.
Pero por ahora, el programa está suspendido por razones que no estaban claras el martes.
Kestelyn había citado anteriormente mejoras de última hora para la espera prolongada, pero en un comentario publicado el lunes, pareció no tienen una palabra definitiva cuando comenzará la promoción.
"Como puede ver, ha habido retrasos, sí", escribió. "Espero escuchar noticias sobre esto en el próximo día o dos, y por supuesto cuando lo sepa, lo sabrá".
No se pudo contactar inmediatamente a un representante de Oracle para hacer comentarios el martes.
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