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El problema de Nvidia con El material de embalaje débil que causó que algunos de sus chips gráficos portátiles fallen prematuramente no ha perjudicado las relaciones de la compañía con los fabricantes de laptops que usan sus chips, dijo un ejecutivo de la compañía.
"No nos ha perjudicado obtener un nuevo diseño gana en absoluto. Ninguno de los OEM [fabricantes de equipos originales] sostuvo eso contra nosotros ni nada ", dijo Ujesh Desai, vicepresidente de marketing de productos de Nvidia, hablando en el marco de la exposición Computex en Taipei la semana pasada.
" Estos son dispositivos bastante complejos y las cosas suceden de vez en cuando ", dijo.
[Lectura adicional: Nuestras selecciones para las mejores computadoras portátiles de PC]Nvidia recibió un cargo único de US $ 196 millones el año pasado para cubrir la garantía y costos de reemplazo de productos asociados con ingenio h chips gráficos defectuosos. En marzo, una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores de los EE. UU. Reveló que Nvidia gastó $ 43.6 millones de esa cantidad durante su año fiscal anterior.
Los clientes de Nvidia incluyen Apple, Dell, Hewlett-Packard y Acer, entre otros.
el problema del material de embalaje que surgió el año pasado, la demanda de chips gráficos para portátiles de Nvidia sigue siendo fuerte y está creciendo. "Nuestra tasa de conexión en portátiles está aumentando para los gráficos y creo que va a subir aún más este año", dijo Desai.
Además de tomar el cargo único para cubrir los costos adicionales de la garantía, Nvidia también lanzó una actualización de software eso hace que los ventiladores de los portátiles se ejecuten con mayor frecuencia para reducir el estrés térmico en los chips. Nvidia también comenzó a usar un paquete de materiales mejorado que solucionó el problema.
La respuesta rápida de Nvidia al problema ayudó a asegurar que sus relaciones con los OEM permanezcan fuertes, dijo Desai.
"Como empresa, creo que intensificamos e hicimos un buen trabajo con la forma en que manejamos eso. Nuestros clientes apreciaron cómo lo manejamos ", dijo,
$ 196M deben cubrir los costos de chips de gráficos defectuosos, Nvidia dice que
Nvidia tomó un cargo de garantía de $ 196 millones para cubrir el costo de la reparación malos chips gráficos usados en computadoras portátiles.
Nvidia gastó $ 43.6 millones para reemplazar chips gráficos defectuosos
Nvidia gastó $ 43.6 millones para cubrir los costos de garantía de chips gráficos defectuosos durante su año fiscal más reciente.
Nvidia se hace cargo de los chips gráficos defectuosos
Nvidia recibió un cargo de $ 119,1 millones durante el segundo trimestre de 2010 debido a tarjetas gráficas defectuosas.