Nueva York: sí, puede comprar un iPhone (pero no en línea)

Con todo ese regalo de vacaciones en efectivo llenando sus bolsillos, es posible que desee saltar en línea y comprarse un buen regalo (la parte desinteresada de la temporada ha terminado). ¿Cómo suena

? ¡Perfecto! … excepto si tienes un código postal en la ciudad de Nueva York; El condado de Westchester, Nueva York; o los suburbios de Nueva Jersey. Pero no se alarme: los iPhones todavía están a la venta; simplemente no puedes comprarlos en línea.

Un lector del blog The Consumerist confirmó que no podía comprar un iPhone para el área de Nueva York en línea, aunque estaba disponible para la mayoría, si no para todas, las principales ciudades de EE. UU. "Lo siento, este paquete no está disponible en su área", dice el sitio de AT & T. Así que The Consumerist se conectó en línea y le preguntó a Daphne, un representante de servicio al cliente, quién dijo: "Sí, esto es correcto, el teléfono no se le ofrece porque Nueva York no está listo para el iPhone". Yikes. Luego, el New York Times recibió un correo electrónico de un representante que decía: "Modificamos periódicamente nuestros canales de promoción y distribución", sea lo que sea lo que eso signifique.

[Más información: los mejores teléfonos Android para todos los presupuestos.]

Pero el hecho de que ciertas ciudades no estén "listas" para el iPhone tiene sentido. La red de AT & T es un problema constante, y sus fallas se han vuelto agresivamente públicas desde que Verizon puso la cabeza de la compañía en la guillotina, lo que expone la escasa recepción y cobertura 3G de AT & T. AT & T contraatacó con un caso judicial (o, más acertadamente, agitado, luego se dio por vencido), pero sabíamos que no haría nada; no hasta que AT & T arregle realmente lo que se rompió. Así que los teóricos de la conspiración (y algunos representantes de servicio al cliente) podrían creer, dadas las circunstancias, que AT & T está tratando de mantener el iPhone alejado de la Gran Manzana para evitar vergüenza.

Curiosamente, Tech Crunch jugó con AT & T y logró obtener un iPhone de Nueva York alegando ser un cliente actual; pero en el momento en que hicieron una trampa y fingieron ser un novato, se les dijo que fueran a la tienda.

El fraude con tarjetas de crédito es otra teoría que rebota para explicar la falta de iPhones en el área de Nueva York., pero esta información provino de otro representante de servicio al cliente de AT & T en línea, por lo que es difícil saber qué creer.

AT & T realmente quiere ser un buen tipo. La compañía ha prometido impulsar su red en seis ciudades de EE. UU. (Nueva York no incluida) para satisfacer a los airados propietarios de iPhone. Eso está bien y bien, pero ¿cuándo van a ver otras ciudades mejoras? Al vivir en Boston, con frecuencia tengo que cambiar manualmente mi red a EDGE para evitar que la red 3G pierda mis llamadas y se niegue a enviar mensajes de texto. No cambié de operador y compre el iPhone 3G para jugar con EDGE.

Tal vez para cuando Apple actualice el iPhone, lo que es probable que suceda en junio o julio de 2010, AT & T habrá actuado de forma conjunta y se preparará honestamente. para el fenómeno del teléfono inteligente. O quizás los beligerantes clientes de AT & T deberían esperar que Verizon supuestamente tenga su propio iPhone. Odiaría volver a conectar a los operadores, pero se ve muy tentador.