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Las quejas y las teorías sobre los problemas de recepción del iPhone 4 provienen de lo que parece ser cualquier experto y consumidor en el país, y ahora un senador se está involucrando en la acción.
El jueves, el senador por Nueva York Charles Schumer, un demócrata, envió una carta al CEO de Apple, Steve Jobs, pidiéndole que ofrezca a los clientes del iPhone 4 una explicación clara del problema y se comprometan a repararlo sin cargo alguno.
Poco después de que se lanzara el iPhone 4, algunos usuarios comenzaron a quejarse de mala recepción, particularmente cuando se sostiene el teléfono de cierta manera.
[Más información: los mejores teléfonos con Android para todos los presupuestos.]"Me preocupa que los casi dos millones de compradores del iPhone 4 no tengan información completa sobre la calidad del producto que compraron", escribió Schumer. "La carga para los consumidores causada por este problema, combinada con la confusión sobre su causa y cómo se solucionará, tiene el potencial de socavar los muchos beneficios de este dispositivo innovador".
Las soluciones que Apple ha ofrecido hasta ahora, incluidas aconsejar a los usuarios que sostengan el dispositivo de cierta manera o comprar una cubierta para él, "parece ser insuficiente", escribió.
Un portavoz de Schumer no devolvió inmediatamente una solicitud de comentarios sobre si el senador usa el iPhone 4 o si ha recibido muchas quejas de los constituyentes al respecto.
En la carta, Schumer también citó la discrepancia entre la explicación de Apple de que el problema era un problema de software y un estudio de Consumer Reports que concluyó que el problema se basa en un defecto de hardware.
Apple programó una conferencia de prensa para el viernes sin revelar el tema. Los analistas especulan que la empresa puede revelar más información sobre el problema de la antena y ofrecer potencialmente una solución a los usuarios, como por ejemplo, presentar una funda para el teléfono que resuelve el problema.
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