El nuevo software iPhone tiene algo para las empresas

El nuevo software para iPhone anunciado el martes tiene algunas características que deberían hacer felices a los usuarios de la empresa, pero le faltan otras que podrían haber hecho que el iPhone sea mucho más atractivo para las empresas.

Empujar, cortar y pegar, mapas integrados y sincronización de calendario mejorada podrían ayudar a hacer que los usuarios de iPhone sean más productivos en el trabajo. Pero los administradores y desarrolladores de aplicaciones empresariales esperaban un par de capacidades más que no aparecían, es decir, procesamiento en segundo plano y herramientas de administración de dispositivos.

La capacidad de inserción es una de las más interesantes para los desarrolladores de aplicaciones empresariales, dijo Senthil Krishnapillai, director de producto administración para el grupo de movilidad empresarial de Sybase. Podría permitir a Sybase, que tiene una asociación con SAP, enviar notificaciones de CRM (administración de relaciones con los clientes) a los usuarios de iPhone. Por ejemplo, un potencial líder de ventas podría llamar a una oficina principal y el cliente potencial podría ser enviado a un vendedor en el campo para recibir atención inmediata, dijo.

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"Todavía tenemos que entender lo que esto significa desde una perspectiva de escalabilidad, pero estamos entusiasmados con esto como una característica largamente prometida", dijo.

También está satisfecho con la capacidad que permitirá a los desarrolladores ofrecer actualizaciones dentro de las aplicaciones. "Eso nos ayudaría a proporcionar capacidades adicionales a las aplicaciones sin tener que ir a la App Store y pasar por todo el proceso", dijo Krishnapillai.

El software del iPhone 3.0 también permitirá que los mapas se incluyan en otras aplicaciones en el teléfono, que podría ser útil para muchas empresas. Por ejemplo, los ingenieros de Herrera Environmental Consultants usan iPhones y encontrarían una aplicación útil que les permitiría tomar fotos que se etiquetan automáticamente con una ubicación, dijo Stuart Maxwell, un gerente de TI en Herrera.

También está interesado en ver qué tipos de aplicaciones aprovechan la capacidad de inserción. Agregar push a una aplicación como Yammer, una herramienta de colaboración y comunicación para usuarios comerciales que es un cruce entre IM y Twitter, podría ser útil. "He estado jugando con la idea de introducir a Yammer en esta oficina, y creo que la utilidad aumentaría si ciertos mensajes se pasaran inmediatamente a las personas que están trabajando en un proyecto", dijo.

Pero el nuevo software de iPhone aún carece de las capacidades que las empresas necesitan. "Una cosa que no he visto es del lado de la administración. No hemos escuchado sobre una estrategia para administrar estos dispositivos", dijo Krishnapillai.

Una omisión potencialmente aún más importante es la falta de procesamiento de fondo, dijo Ken Dulaney, analista de Gartner. "Necesitaba desesperadamente procesamiento en segundo plano", dijo. "No se puede hacer la seguridad de manera efectiva sin eso". Eso es porque para que un programa de seguridad sea efectivo, debe ejecutarse independientemente de las aplicaciones auditadas, dijo. Pero como el teléfono no puede ejecutar procesos en segundo plano, no puede ejecutar la seguridad por separado de las aplicaciones, dijo.

Las herramientas de administración tampoco pueden funcionar de manera efectiva sin procesamiento en segundo plano, dijo. Si bien las herramientas de administración pueden usar la notificación automática, eso requiere que el destinatario realice alguna acción. Con el procesamiento en segundo plano, el iPhone podría tener un servicio como Windows Update de Microsoft para actualizar automáticamente los dispositivos, dijo.

La falta de procesamiento de fondo también impide el uso de aplicaciones que podrían conectar un iPhone a una PBX corporativa, dijo.

"[Apple] ha sido enormemente presionado por los compradores empresariales para que lo incluyan y pensé que responderían", dijo Dulaney.

criticó las razones de Apple para dejar de lado el procesamiento en segundo plano, que reduciría la batería vida y rendimiento lento.

"En el caso de la duración de la batería, no estoy seguro de comprarla, a menos que haya algo fundamentalmente inherente en OS X que les impida gestionar esto desde el punto de vista de la eficiencia energética. [Research In Motion] o Symbian o Microsoft, todos pueden hacer procesamiento en segundo plano. Incluso Android lo hace ", dijo. "Y yo diría que RIM tiene una batería mucho mejor que Apple".

El procesamiento en segundo plano puede disminuir el rendimiento, pero otros fabricantes de teléfonos celulares han aprendido cómo controlarlo para mitigar el efecto, dijo. "Tal vez están esperando procesadores multinúcleo", dijo. Eso permitiría que los procesos se ejecuten en segundo plano sin interferir con la aplicación que se ejecuta en primer plano.

Apple lanzó el kit de desarrollo de software beta para el software iPhone 3.0 el martes y reveló las nuevas características que lo acompañarán. Los usuarios de iPhone podrán descargar el software en un par de meses.