Jive Tool tiene como objetivo ayudar a las empresas a rastrear Social Media Chatter

Con los consumidores expresando sus opiniones acerca de los vendedores de derecha e izquierda en blogs, redes sociales, foros de discusión y sitios de noticias, Jive Software ha desarrollado una herramienta para ayudar a las empresas a monitorear y analizar rumores en línea.

Jive Market Engagement, anunciado el martes, está diseñado para automatizar el seguimiento de temas y palabras clave específicos en sitios como Facebook, YouTube y Twitter, de modo que las empresas no tengan que configurar innumerables alertas y escanear notificaciones y menciones manualmente.

Por ejemplo, el producto puede monitorear las menciones del nombre de una compañía y de sus competidores en varios sitios de redes sociales y luego agregar y sintetizar los hallazgos en un tablero central, donde los usuarios pueden n también profundizar en los detalles de "conversaciones" específicas.

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"Las empresas saben que se habla de sus marcas en la red social, por lo que configuran alertas para supervisar los términos y nombres Reciben toneladas de referencias que deben leer de forma manual para comprender la intención y si la flecha apunta hacia arriba o hacia abajo ", dijo Ben Kiker, director de marketing de Jive.

" Es un modelo que consume mucho tiempo y que puede 't escala, y no funciona. Con Jive Market Engagement, puede hacerlo de una manera más automatizada ", agregó.

El producto también brinda capacidades de colaboración para que los grupos de trabajo puedan analizar y analizar los hallazgos, generar informes y decidir qué acciones tomar.

Jive Market Engagement, que estará disponible en general en octubre, se puede usar como un producto independiente, aunque también funciona de manera integrada con la suite de colaboración empresarial Jive SBS (Social Business Software) del proveedor.

El producto, que usa tecnología de monitoreo de Radian6, tiene un precio de US $ 25,000 y se vende como suscripción anual.

Ese precio incluye el monitoreo de un cierto número de temas, la capacidad de compartir y colaborar en los hallazgos con hasta 50 usuarios finales, así como consultar a Jive para configurar el software.