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Desde que se lanzó el Kindle en 2007, ha sido promocionado como el equivalente literario del iPod. En otras palabras, se supone que el Kindle sirve para libros y revistas digitales, lo que hizo el iPod para música y video digital. Esa visión ha cambiado de vez en cuando, pero ver Kindle como el salvador de la industria de la impresión sigue siendo un tema común. Solo hay un problema con esta vista: simplemente no es verdad.
Ignorancia de reclamos de Amazon
Desafortunadamente para Cohen, él no estaba capaz de descargar su libro debido al sistema de gestión de derechos digitales de Amazon para libros Kindle. Para empeorar las cosas, Cohen descubrió varios problemas problemáticos después de hablar con el servicio al cliente de Amazon. En resumen, Cohen afirma que Amazon no le notifica claramente cuántas veces puede descargar un libro específico; y la cantidad de descargas posibles para un libro específico varía de editor a editor e incluso de título a título. Cohen también afirmó que Amazon no sabe cómo los límites de descarga para ninguno de sus títulos Kindle.
Si bien esta historia de terror solo se puede aplicar al título específico de Cohen, su historia claramente resalta problemas con el Kindle de Amazon. Parte de la razón por la que Apple tuvo tanto éxito con el iPod es el hecho de que comprar música de iTunes es solo una forma actualizada de poseer música grabada. Claro, cuando toda la música de iTunes estaba controlada por el sistema DRM de Apple había algunas restricciones, pero incluso esas restricciones eran bastante generosas. Apple siempre equilibró las necesidades del cliente y el productor de contenido, y las restricciones se diseñaron para permitirle usar su compra con una flexibilidad razonable a largo plazo.
Aquí es donde Amazon difiere:
Descargas restrictivas
A diferencia Amazon, Apple solo te permitirá descargar una canción o video específico una vez. Después de eso, estás solo; si rompes, pierdes el archivo o se corrompe, es difícil. La política de Apple puede parecer dura, pero en realidad no es tan mala. De hecho, es exactamente lo que le pasaría si comprara esa música en un CD, cinta o incluso un LP. Una vez que está fuera de la tienda, el producto está en sus manos, y usted es responsable de cuidarlo.Amazon, por otro lado, le permitirá descargar algunos títulos varias veces, mientras que otros puede solo podrá acceder una o dos veces. El problema es que Amazon no te dice cuántas veces puedes descargar un título específico, y no tienes la opción de hacer una copia de seguridad de tus compras en tu computadora personal como lo haces con un iPod.
Control de tu compra
La música y los libros varían mucho en cómo se utilizan y se comercializan en la vida cotidiana. Antes de que llegara Napster, los préstamos de música no eran tan comunes como lo son hoy. La tecnología esencialmente cambió los hábitos del usuario final. Los libros, por otro lado, tienen una larga historia de intercambio, intercambio y préstamo. Desafortunadamente, el Kindle no te permite hacer nada de esto.
Pero, curiosamente, la iTunes Store de Apple te permite intercambiar y prestar, extraoficialmente, de todos modos. De acuerdo con las reglas de Apple, puedes grabar música comprada en iTunes Store hasta siete veces. Esto significa que puede crear un CD mixto para un amigo, incluso con música protegida por DRM. Claro, puede que no sea una forma aprobada de usar tu música comprada, pero aún puedes hacerlo.
¿Por qué no puedes compartir con el Kindle? ¿Por qué no permitir que los usuarios de Kindle intercambien e intercambien libros electrónicos como usted con libros en papel? Amazon tendría que establecer algunas restricciones, pero prestar e intercambiar libros es una vieja tradición que no morirá fácilmente. Si Amazon quiere alentar la adopción generalizada de Kindle, un gran primer paso sería descubrir formas razonables de permitir que las personas presten y intercambien.
Device Syncing
Apple establece claramente en sus Términos de Servicio que puede sincronizar su música con hasta cinco computadoras a la vez, y a un número ilimitado de iPod conectados a una computadora específica. Si bien estas restricciones no son completamente gratuitas, todavía le permiten mucha flexibilidad sobre cómo usa sus compras.
Amazon ha comenzado a moverse en la dirección correcta al permitirle sincronizar sus libros electrónicos con su iPhone. Pero tiene que ir más allá. ¿Qué hay de la sincronización de varios Kindle con una cuenta?
Términos claros, uso uniforme
Apple detalla lo que puedes y no puedes hacer con tus compras en iTunes Store. Más importante aún, esos términos son uniformes. Eso significa que toda la música está cubierta por un conjunto de derechos de uso y otro conjunto de derechos cubre el video. No hay mezcla y coincidencia, y no hay excepciones especiales. Los términos de Apple son únicos para todos, independientemente de lo que compre.
Los términos de uso de Amazon no son tan específicos como los de Apple, y tal vez la industria editorial no permita términos específicos y uniformes de uso. Pero si ese es el caso, entonces Amazon debe tener en claro cuántas veces puede descargar un título determinado y con cuántos dispositivos se puede sincronizar en un momento dado.
Ajuste el Kindle en la sociedad, no la sociedad en el Kindle
En su aspecto, el Kindle es un dispositivo innovador que realmente tiene el potencial de remodelar la publicación. Pero no con la estructura actual de Kindle Store. En lugar de centrarse en cómo proteger el contenido de la piratería, Amazon y la industria editorial deben sentarse y descubrir cómo pueden equilibrar la necesidad de la industria de controlar sus productos en una economía digital, mientras le proporcionan un control razonable sobre sus propias compras. Esas reglas también deben diseñarse para la vida del cliente y no la duración de un dispositivo Kindle.
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