EduVideos! Obtener y Ofrecer Asistencia Remota en Windows 10
Si tiene un problema con su Windows y simplemente no puede solucionarlo usted mismo, puede permitirle a un experto echarle un vistazo a su computadora de forma remota, usando Asistencia remota de Windows .
Es importante que solo permita que las personas en quienes confíe por completo, le den acceso a su computadora, usando esto característica, ya que una vez que haya iniciado sesión, podrá ver y acceder a casi todos sus archivos y documentos en su computadora.
Para empezar, debe seguir los siguientes pasos:
Abrir menú de inicio, derecha- haga clic en Equipo y abra Propiedades.
Ahora, en el panel izquierdo, verá Configuración remota.
Haga clic en Configuración remota y en S Se abrirá el cuadro de propiedades de Propiedades / Remoto. Asegúrese de que las conexiones Permitir asistencia remota a esta computadora estén marcadas y luego haga clic en Aplicar / Aceptar.
Invitar a alguien de su confianza para que lo ayude. Seleccione la opción que desee. Usar la segunda opción será fácil en mi opinión.
Abrirá su cliente de correo y podrá enviar por correo el archivo de invitación adjunto.
Una vez que se haya enviado el correo, se abrirán las siguientes ventanas mencionando la contraseña. La contraseña será válida solo para la sesión actual.
Ahora espere a que la otra persona se acerque a usted. Él también abrirá Asistencia remota y hará clic en
Ayudar a alguien que le haya invitado. Una vez que lo haga, y aparezca una solicitud en su computadora, dele la contraseña de acceso. Eso es todo. Una vez que la conexión se haya completado, su amigo ahora tendrá acceso a su computadora y podrá ayudarlo.
Si descubre que no puede conectarse, use la herramienta
Diagnóstico de red de Windows incorporada para arreglar el problema. Si su firewall está bloqueando las conexiones de Asistencia remota, solucionará el problema automáticamente. Siempre es una buena idea cerrar todos sus programas, archivos y carpetas abiertos antes de permitir el acceso remoto a su amigo.
Ahora puede también brinde o acepte Tech Support de forma remota utilizando Quick Assist en Windows 10. También es posible que desee verificar el freeware TeamViewer.
Ofrecer o recibir asistencia técnica mediante la aplicación Ayuda rápida en Windows 10
Puede otorgar o recibir asistencia técnica a través de una conexión remota usando Microsoft Herramienta de ayuda rápida en Windows 10 y ayuda a resolver problemas de PC.
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