Un cargador de móvil explota sobre un colchón y provoca un incendio en un piso de Valladolid
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En una conferencia de prensa en Corea el lunes, Samsung anunció la causa del mal funcionamiento de los dispositivos Galaxy Note 7 y no es otra cosa que lo que los críticos y los críticos de todo el mundo sospechaban: baterías disfuncionales.
Expertos de UL, Exponent y TUV Rheinland llevaron a cabo sus propias investigaciones sobre el caso de Galaxy Note 7.
Tres meses después de que sacaron sus dispositivos emblemáticos Note 7 de las tiendas, así como las manos de los clientes, ha anunciado que las baterías defectuosas son la causa de los incendios y, para restablecer la confianza en el nombre de la marca, Samsung también anunció medidas para evitar tales fallas. en el futuro.
“Durante los últimos meses, junto con organizaciones independientes de expertos de la industria, concluimos una investigación exhaustiva para encontrar la causa de los incidentes del Galaxy Note 7. Hoy, más que nunca, estamos comprometidos a ganar la confianza de nuestros clientes a través de la innovación que redefine lo que es posible en seguridad y como una puerta de entrada a posibilidades ilimitadas y nuevas experiencias increíbles ", dijo DJ Koh, presidente de Mobile Communications Business, Samsung Electrónica.
¿Qué había causado el fuego?
Cuando surgió el problema poco después del lanzamiento en agosto del dispositivo, la compañía retiró los teléfonos para reemplazar la batería, pero eso tampoco resolvió el problema y la compañía tuvo que descontinuarlos por completo.
El fuego en ambas baterías fue causado debido al daño en el separador de los electrodos positivo y negativo dentro de la batería, lo que los llevó a ambos a encontrarse, creando una chispa y eventualmente fuego.
Si bien los electrodos negativos en la primera batería se colocaron incorrectamente en la curva en lugar de en el área plana, la segunda batería tuvo problemas de soldadura con el electrodo positivo, lo que hizo que perforara la cinta aislante, que también se encontró faltante en varios baterías
Para mejorar la seguridad de sus dispositivos, Samsung implementará medidas de seguridad de múltiples capas, como agregar hardware alrededor de la batería para mayor protección, agregar medidas de seguridad al diseño de la batería para hacerlo más seguro y mejorar el software para monitorear y gobernar duración de carga de la batería, corriente de carga y temperatura mientras se carga.
La prueba de verificación de seguridad de la batería de 8 puntos incluye prueba de durabilidad, prueba de carga y descarga, prueba visual, prueba de rayos X, prueba de durabilidad, prueba de desmontaje, prueba de TVOC y prueba de OCV.
"Samsung ha desarrollado protocolos estrictos de garantía de calidad en todo su proceso de desarrollo en un esfuerzo por renovar su compromiso con la seguridad", afirmó la compañía.
Samsung Galaxy Note 7 fue uno de los mayores fracasos de la industria tecnológica en 2016 y la compañía sufrió una enorme pérdida de $ 5.3 mil millones en sus libros debido a ello.
La compañía salió limpia después de investigaciones internas y aseguró que tales problemas no afectarán sus próximos dispositivos, en un intento por tranquilizar a los clientes potenciales y existentes antes del lanzamiento de Galaxy S8 este año.
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