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Los usuarios de Twitter reaccionaron rápidamente ante las explosiones que sacudieron el Maratón de Boston el lunes, pero el incidente también reveló cómo las redes sociales solo pueden ser tan confiables en tales situaciones.
Twitter difundió las noticias de las explosiones rápidamente y fue una herramienta de comunicación útil para las autoridades públicas, como la policía de Boston y los organizadores del maratón. Pero la información en los sitios de redes sociales también puede ser cuestionable o simplemente inexacta, señaló Greg Sterling, analista senior de Opus Research.
"Disminuye en ambos sentidos", dijo Sterling. "Le permite obtener la información más rápidamente, pero también puede generar histeria".
Dos bombas explotaron a menos de 100 yardas una de la otra cerca de la línea de meta del maratón el lunes por la tarde. La policía dice que dos personas murieron y docenas más resultaron heridas. Aún no tienen sospechosos, y el presidente Barack Obama ha dicho que aún no se sabe si hubo terroristas.
The Boston El registro de Twitter del Departamento de Policía mostró un lado positivo de las redes sociales. Fue actualizado minuto a minuto después de los bombardeos, a menudo con instrucciones sobre qué áreas evitar, o información sobre dónde podrían estar estacionados más policías.
Sin embargo, también hubo desinformación. Un informe circuló rápidamente en Twitter que la policía había cerrado el servicio de telefonía móvil en Boston para evitar la detonación de nuevas explosiones, aunque finalmente resultó ser inexacto, de acuerdo con los operadores de red.
Otros tenían intenciones nefastas. En un momento dado, una cuenta de Twitter con el mango @_BostonMarathon prometía donar $ 1 a las víctimas del estallido por cada uno de sus tweets que fueron retuiteados. Los usuarios pronto lo tildaron de falso, señalando que la cuenta real de Twitter para el maratón de Boston era @BostonMarathon.
Ese tipo de autocorrección podría ser uno de los activos más fuertes de las redes sociales, dijo Karsten Weide, analista de IDC. Puede haber un montón de contenido falso o engañoso, pero la naturaleza del servicio significa que cualquier persona, independientemente de sus credenciales, puede hacer alguna comprobación de los hechos.
Aún así, aunque Twitter es excelente diseminando noticias rápidamente, algunos ven su el valor disminuye a medida que pasa el tiempo después de un evento. "Twitter hace su mejor trabajo en los primeros cinco minutos después de un desastre, y es el peor en las doce horas posteriores", dijo un usuario de Twitter, en un comentario que fue ampliamente retuiteado.
Twitter publicó algunas imágenes gráficas de las víctimas después las explosiones, incluidas las aceras empapadas de sangre y la gente en las calles con heridas graves. Una persona instó a los usuarios a enfocarse en cómo ayudar en lugar de publicar fotos de las víctimas.
Sin embargo, determinar qué es información útil y qué cruza las líneas de decencia o gusto puede depender de un juicio individual. "No hay estándares de etiqueta realmente claros para usar las redes sociales", dijo Sterling.
"Siempre que el evento ocurra en un espacio público, no hay forma de evitar que la información excesiva o inapropiada salga por ahí ", Dijo Weide.
Sin duda, Twitter, Facebook y otros sitios de redes sociales fueron una fuente útil de información para muchos seguidores de los eventos. Google creó un Buscador de personas, como lo hizo después del terremoto de Japón hace dos años, para ayudar a las personas a conectarse con amigos y seres queridos después del incidente.
No sorprende que el hashtag #bostonmarathon se disparara casi inmediatamente después de los ataques, dijo Hashtags.org, y las menciones de "Boston" se dispararon en Facebook, informó la compañía de análisis Topsy.
El mensaje de Obama, no las redes sociales, ganó las elecciones de 2008
Fue el mensaje de Obama, no su uso de Internet "Las redes sociales pueden ser el sabor del momento para los mercadólogos corporativos, pero estas herramientas no funcionarán para todos, de acuerdo con el hombre que dirigió el componente de medios sociales de Barack Obama. Campaña presidencial de 2008, diciendo que fue el mensaje de Obama, y no el medio, el que llevó a las elecciones de 2008.
Redes celulares de Boston permanecen en línea después de explosiones
Las redes celulares en Boston todavía estaban operando el lunes por la noche después de las explosiones cerca de la línea de meta del Maratón de Boston, contrario a informes anteriores que habían sido cerrados para evitar detonaciones de bombas remotas.
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