El mensaje de Obama, no las redes sociales, ganó las elecciones de 2008

"El mensaje y el mensajero son la clave. Esto no va a funcionar para todas las organizaciones o empresas recién lanzadas si el mensaje que está vendiendo no tiene resonancia ", dijo Scott Goodstein, CEO de Revolution Messaging y anteriormente director externo en línea de Obama for America, durante un discurso en la conferencia Ad: Tech Singapore el miércoles.

Obama, quien fue elegido presidente el año pasado, utilizó Internet y d redes sociales - un término amplio que abarca sitios de redes sociales, blogs, sitios para compartir videos como YouTube y servicio de mensajes de Twitter - para difundir sus puntos de vista sobre temas clave y organizar a sus seguidores. Pero el candidato, no las redes sociales o Internet, ganó las elecciones, dijo Goodstein.

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"Fue un honor trabajar en la campaña de Obama porque en ese momento La historia de Estados Unidos tenía el candidato adecuado, el mensaje correcto ", dijo.

Uno de los desafíos que enfrentan las campañas políticas en EE. UU. Es la disminución de la participación de audiencia en las principales cadenas de televisión a medida que las personas recurren a otros medios, como el Internet. "Como campaña política, es muy difícil asegurarse de que su mensaje sea escuchado", dijo.

Los sitios de redes sociales y YouTube ayudaron a la campaña de Obama a difundir su mensaje, dando al personal de campaña una manera de responder directamente a las preguntas de los votantes sobre las políticas y puntos de vista de Obama en las secciones de comentarios de estos sitios, por ejemplo. En el pasado, cuando las campañas dependían de comunicados de prensa y anuncios televisivos que nunca fueron posibles, dijo Goodstein.

Si bien responder a las preguntas de los votantes requería una inversión significativa en tiempo y esfuerzo, la campaña de Obama vio la oportunidad de construir sobre el apoyo de las bases votantes.

"Hicimos todo lo posible para responder millones y millones de preguntas en una interacción individualizada, sabiendo que la gente quedaría impresionada con la respuesta y la gente se lo diría a sus amigos y podría hablar de ello y serlo. nuestro propio embajador de marca ", dijo.

La campaña de Obama utilizó Internet con mayor efecto que cualquier campaña presidencial anterior, aprovechando los esfuerzos de Howard Dean para reunir partidarios y recaudar fondos para su campaña durante las elecciones primarias demócratas de 2004. Pero los esfuerzos en línea de Obama para América no se implementaron todos a la vez. El personal de Campaign gradualmente aumentó su presencia en línea a lo largo del tiempo, comenzando con un puñado de sitios y expandiéndose a muchos otros.

"Comenzamos con algunos de nosotros en una oficina en febrero de 2007 y luego creamos toda la organización desde allí, "Dijo Goodstein.

Las empresas u organizaciones que quieran usar Internet y las redes sociales para llegar a sus clientes deben establecer objetivos claros y experimentar con una variedad de sitios y herramientas. "Si no experimentamos, nunca hubiéramos sido capaces de descubrir qué funcionó y qué no funcionó, qué fue lo que perdía nuestro tiempo", dijo.