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Interrupción de Gmail de Google: un sentimiento familiar

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Anonim

Esta semana, la gente todavía echa chispas sobre la interrupción de Gmail de 100 minutos de Google. El servicio de correo basado en la web de la compañía se desconectó el martes, dejando incontables usuarios sin acceso y enviando Twitter a un frenesí.

La explicación oficial de Google culpa a un error de cálculo de mantenimiento por el fallo: los ingenieros desconectaron algunos servidores, dice, e inadvertidamente sobrecargados otros servidores como resultado, y promete mejoras para garantizar que el llamado GFail no vuelva a suceder. (Los chicos de Google incluso se refieren al incidente como un "Big Deal", con primeras letras en mayúscula, para que sepa que deben ser serias).

A pesar de la tranquilidad, mucha gente no está satisfecha. Y, mirando los últimos meses, no es difícil entender por qué.

Gmail, Gfail

Gmail parece haber sufrido más que su parte justa de las interrupciones últimamente. En mayo, un error de enrutamiento de tráfico dejó sin conexión al servicio para los usuarios de todo el mundo, obteniendo el hashtag "#googlefail" en Twitter. Ese colapso se produjo semanas después de varias interrupciones más pequeñas, una solo días antes en mayo, otra a mediados de abril y otra, que duraba hasta 36 horas para algunas personas, en marzo.

Luego, por supuesto, hubo febrero, cuando Gmail no estuvo disponible durante aproximadamente dos horas y media para muchos usuarios. (Ese ganó el apodo de "la Gran interrupción de Gmail de 2009.") A fines de 2008 también se produjeron varias interrupciones, incluidas tres en agosto y una de 30 horas en octubre.

Perspectiva de Gmail

Para su crédito, Google se ha vuelto mucho más transparente durante estos cortes y los días siguientes; su modus operandi solía declinar comentar sobre cualquier detalle tanto durante como después del hecho. (Desafortunadamente, otras compañías basadas en la web continúan empleando ese enfoque.) Sin embargo, para una empresa que afirma tener un tiempo de actividad del 99.9 por ciento, seguramente hemos visto muchas horas inactivas.

Al final, a pesar de estar bien garantizado frustraciones, no creo que nadie prevea que se produzca un éxodo masivo de Gmail. Algunas personas, sin embargo, están empezando a pensar en saltar del barco. ¿Llegaremos al punto donde eso sucede en cualquier escala significativa? Solo el tiempo y el rendimiento futuro de Gmail lo contarán.

JR Raphael muestra su lado menos serio en eSarcasm, su nuevo sitio de humor geek. También puedes verlo en Twitter: @jr_raphael.