Problema de activación de Gmail en aplicaciones finalmente resuelto

Google finalmente resolvió un problema que impedía que los suscriptores recientes de su suite de aplicaciones accedieran a sus nuevas cuentas de Gmail.

El problema se presentó el viernes por la noche, lo que provocó un retraso en la activación del servicio de Gmail para usuarios finales en cuentas de Apps recién creadas. el problema del lunes y luego dijo que se resolvería el problema el martes a las 3 p. m. Hora del Este.

El martes por la tarde, Google comenzó a arreglar los dominios afectados, pero el trabajo no se completó hasta más de un día después, alrededor de las 9 p.m. el miércoles.

"El problema con el servicio de correo debe ser resuelto. Pedimos disculpas por las molestias y le agradecemos su paciencia y soporte continuo. Tenga la seguridad de que la confiabilidad del sistema es una prioridad máxima

en Google, y estamos haciendo mejoras continuas para mejorar nuestros sistemas ", dijo un representante de Google en el foro oficial de discusión de Google Apps el miércoles por la noche.

El martes, un portavoz de Google dijo en una entrevista que una organización completa el proceso para transferir su dominio para las aplicaciones, normalmente las cuentas de Gmail de sus usuarios finales tardan 48 horas en activarse.

Sin embargo, para las cuentas creadas desde el viernes por la noche, el proceso de activación tomó más tiempo debido a un error de Google que desaceleró el DNS (Domain Name System), dijo.

Los administradores de Google Apps informaron el problema en el foro de discusión oficial para el conjunto de aplicaciones de colaboración y comunicaciones alojadas.

Los administradores 'La impaciencia se debe al hecho de que una vez que comienza el proceso para transferir el control de su dominio a Google Apps, no pueden acceder a su correo electrónico hasta que se activen sus cuentas de Gmail.

Mientras duró el problema, los usuarios afectados intentaron acceder sus bandejas de entrada recibieron un mensaje de error que indica que el servicio de correo electrónico no estaba disponible. El problema afectaba al acceso de Gmail pero no a la entrega de correo, por lo que todos los mensajes de las cuentas afectadas se enrutaban a sus bandejas de entrada.

Google Apps es un conjunto de comunicación y colaboración alojado para uso en el lugar de trabajo que incluye varias aplicaciones, incluido Gmail. Más de 1 millón de empresas usan Google Apps. Las versiones estándar y educativas de las aplicaciones

son gratuitas, mientras que la edición Premier más sofisticada cuesta $ 50 por usuario por año e incluye, entre otras funciones premium, una garantía de tiempo de actividad del 99.9% para Gmail y acceso a la asistencia telefónica.

La semana pasada, una interrupción de Gmail que duró unas 30 horas afectó a algunos clientes de Google Apps. La semana pasada, un error no relacionado afectó el diseño y la funcionalidad de las páginas del portal de inicio de la suite en algunas cuentas de Apps durante aproximadamente 16 horas.

En agosto, Gmail tuvo tres interrupciones significativas y, como resultado, Google decidió extender un crédito a todos los clientes de Apps Premier y dijo que sería mejor notificar a los usuarios de los problemas.