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Netflix finalmente resolvió un problema tecnológico que desde el martes había paralizado su capacidad de enviar DVDs a los suscriptores de su servicio de alquiler de películas.
Todos los centros de distribución de Netflix están funcionando normalmente, y millones de DVD que deberían haberse enviado entre el martes y el jueves deberían llegar el sábado, dijo la compañía en el blog comunitario de Netflix la tarde del viernes, hora del Este de los EE. UU.
Netflix ha sido elogiado por su inteligente uso de la Web y de la tecnología informática en general para interrumpir el negocio de alquiler de películas. Por lo tanto, es sorprendente que un problema de tecnología lo persiguiera durante días y causó una interrupción importante en su propio negocio.
El sitio web de la compañía no se vio afectado por el problema. Se mantuvo en línea, permitiendo a los suscriptores administrar sus cuentas y ver películas en línea.
Netflix no brindó detalles sobre el mal funcionamiento de la tecnología que causó el problema.
Netflix reconoció el problema en un blog el martes diciendo que era un problema tecnológico evitaría enviar DVD ese día, cerrando sus operaciones centrales de envío basado en correo.
El miércoles, Netflix envió DVD de aproximadamente la mitad de sus centros de distribución, antes de que las operaciones volvieran a colapsar, impidiendo que la compañía pusiera películas en el correo el jueves por la mañana. La compañía volvió a instalar algunos centros de distribución el jueves por la tarde.
En una actualización de estado publicada el jueves por la tarde, Netflix dijo que esperaba eliminar el problema de la noche a la mañana y reanudar las operaciones normales el viernes, pero advirtió que los problemas podrían persistir. "Los problemas a los que nos hemos enfrentado en los últimos días han sido importantes, y no hay garantía en este punto de que nuestras operaciones de envío se restablecerán completamente para mañana [viernes]", dijo la compañía.
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