El mercado europeo se pone peor para los subcontratistas indios

Europa siempre ha sido un mercado difícil para los subcontratistas indios, porque algunos de los países del continente han tardado en adoptar el outsourcing en el exterior. Sin embargo, el mercado ha empeorado este año para los indios debido a la debilidad del euro y los presupuestos de TI más estrictos en Europa, según Forrester Research.

Los grandes subcontratistas indios actualmente ganan menos del 30 por ciento de sus ingresos en Europa. La cifra es mucho menor si se excluye el Reino Unido, que ha sido más rápido en la adopción de la subcontratación en el extranjero. El Reino Unido representó el 16.2 por ciento de los ingresos de Tata Consultancy Services (TCS), el tercer mayor proveedor de servicios de India, en el año fiscal indio hasta el 31 de marzo de 2010. La proporción de sus ingresos del resto de Europa fue mucho menor, del 10.5 por ciento.

En algunos países de Europa, las leyes laborales establecen límites a lo que pueden subcontratar las empresas, dijo el martes Siddharth Pai, socio de la consultora de externalización Technology Partners International (TPI).

Diferencias culturales y lingüísticas, y malestar con el envío de trabajo lejos, también han hecho que muchas empresas europeas eviten la deslocalización a la India, dijo Pai. Estas empresas preferirían subcontratar a empresas de servicios europeas como Capgemini y T-Systems, o a grandes empresas de servicios multinacionales como IBM y Accenture que tienen grandes operaciones en Europa, dijo.

La actual crisis de la deuda en Europa y su impacto sobre el euro y la economía, ahora puede hacer que el continente sea menos interesante para los subcontratistas indios, dijo Sudin Apte, analista principal de Forrester. Los subcontratistas indios se dan cuenta de que sus márgenes en Europa serán mucho más bajos, por lo que solo buscan algunos acuerdos selectos.

Un gran número de subcontratistas indios están volviendo a centrarse en los EE. UU., Su mercado más grande, donde las empresas ha comenzado a mejorar, dijo Apte. Durante la recesión en los EE. UU., Habían intentado diversificar sus mercados a otros países, incluso en Europa.

El mercado europeo de productos y servicios corporativos de TI cayó un 6,3 por ciento en 2009, cuando se midió en euros, según Forrester. La recuperación en el mercado europeo de TI probablemente sea lenta este año, con un crecimiento del mercado de TI del 4 por ciento respecto del año pasado, lo que significa que las firmas europeas continuarán enfrentando recortes presupuestarios en 2010 y posiblemente incluso más allá, dijo Forrester.

La crisis de la deuda podría tener un efecto a largo plazo en el gasto de TI en Europa, ya que las organizaciones del sector público intentan equilibrar los presupuestos y eliminar la deuda, actividades que a su vez tendrán un efecto en las empresas privadas por un "efecto dominó", dijo Gartner este mes..

El negocio de outsourcing offshore de Europa se ha desacelerado después de la crisis de la deuda, según Pai de TPI. Incluso algunos tratos que parecían estar cerca del cierre hace 18 meses ahora se retrasan, agregó.

los subcontratistas indios que se dirigen a los mercados europeos de TI también se ven afectados por la caída del valor del euro, dijo Apte. Entre el 1 de enero y el 30 de junio de este año, el euro se depreció en más del 15 por ciento frente a la rupia india, lo que significaba que había menos rupias disponibles para cubrir los costos en India.

Aunque varios subcontratistas indios han establecido servicios "Los costos en la India están subiendo, ya que los salarios han aumentado debido a la demanda renovada de personal de los subcontratistas indios", dijo Apte.

Los costos en India están subiendo, ya que los salarios han aumentado debido a la demanda renovada de personal de los subcontratistas indios. y subsidiarias de empresas de servicios multinacionales. Algunas de estas compañías redujeron las contrataciones e incluso recortaron personal después de la recesión en el negocio offshore de los EE. UU. Las compañías han comenzado a contratar nuevamente, y es probable que la deserción del personal aumente hasta más del 15 por ciento en el trimestre actual, dijo Apte.

Es probable que el mercado europeo continúe siendo difícil desde hace algún tiempo con compañías que recortan los presupuestos de TI y se resisten aumentos en las tarifas de servicios, apuntó Apte. De hecho, algunos grandes clientes están tratando de negociar tarifas reducidas, pero los vendedores indios podrán reducir las tarifas en un máximo del 2 por ciento, dijo.

Los vendedores tendrán que comenzar a buscar opciones tales como servicios estándar, beneficios de escala y compromisos que tengan un componente mayor de código reutilizable, para ofrecer costos más bajos a los clientes europeos, dijo Apte.