Industria de comercio electrónico se opone a nuevas reglas de seguridad en línea

Una decisión del banco central de la India de imponer otro nivel de autenticación para el uso de tarjetas para transacciones en línea disuadirá tales transacciones en el país, según una asociación de la industria de comercio electrónico de la India.

The Reserve Bank de India (RBI) le dijo a los bancos en febrero que requeriría que las transacciones de tarjetas de crédito y débito en línea tengan un nivel adicional de autenticación utilizando información que no es visible en la tarjeta. Las nuevas reglas entran en vigencia el 1 de agosto.

Para realizar una transacción, se requiere que el usuario ingrese su nombre, número de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y valor de verificación de la tarjeta (CVV), los tres dígitos impresos en la firma tira en el reverso de la tarjeta.

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Los bancos también deben tener un sistema de alertas en línea para el titular de la tarjeta para transacciones en línea de tarjetas por un valor de 5.000 rupias indias (US $ 102) o superior, dijo el RBI.

La adición de una nueva contraseña de seguridad agregará una nueva capa de complejidad para las personas que desean hacer negocios en línea, Mehul Gupta, vicepresidente asociado de IAMAI (Internet & Mobile Association of India) dijo el miércoles.

Los titulares de tarjetas no han sido informados por sus bancos sobre el requisito de otro nivel de autenticación, lo que dará lugar a que se completen menos transacciones en línea una vez que entren en vigor las nuevas reglas, dijo Gupta.

Los clientes ya tienen dificultades para completar debido a la escasa conectividad a Internet en India, y la infraestructura inadecuada de pasarelas de pago, IAMAI dijo en un documento.

Los requisitos adicionales de autenticación resultarán en una alta tasa de fallas de transacciones y aumentarán las molestias del cliente, agregó IAMAI.

El fraude con tarjeta en línea representa solo el 0,16 por ciento de la industria de comercio electrónico de 92 mil millones de rupias en India, según las estimaciones de IAMAI.

La mayor parte de ese fraude es a través de tarjetas que no fueron emitidas en India y que no están cubiertas bajo las nuevas reglas, dijo Gupta.

IAMAI ha pedido al RBI que retrase la implementación de su orden, para dar tiempo a los comerciantes y bancos para mejorar sus capacidades para manejar el nuevo mecanismo de autenticación, y también para dar a los clientes tiempo suficiente para obtener familiarizado con él.

"El fraude con tarjeta en línea, dada su escala minúscula actual, idealmente debería considerarse como un riesgo comercial que los comerciantes son libres de tomar o no tomar", dijo IAMAI. En el entorno de comercio electrónico en la India, el riesgo que surge de la falta de pago o fraude corre a cargo del sitio del comerciante y no de los bancos o las compañías de tarjetas, agregó.