Dell busca aumentar sus servicios con nuevas ofertas de seguridad

Dell subió el miércoles sus ofertas de seguridad con nuevo hardware y servicios, lo que podría ayudar a la compañía a lograr compromisos de servicio a más largo plazo con los clientes.

Las ofertas de seguridad son parte de un nuevo producto cartera dirigida a las medianas empresas, dijo Dell. El portafolio reúne herramientas de administración de seguridad, implementación y evaluación de vulnerabilidades para proteger las infraestructuras de datos y TI.

El portafolio incluye servicios de seguridad administrados a través de una asociación con SecureWorks. SecureWorks proporciona una plataforma de administración de información de seguridad basada en hardware y software que recopila datos y eventos de dispositivos y usa esa información para identificar amenazas. SecureWorks proporcionará el hardware, que funcionará con servidores, equipos de red y clientes estándar de la industria.

Dell ha realizado anteriormente compromisos de servicio a corto plazo en el pasado, y con los servicios de seguridad apunta a mantenerse en contacto con clientes que van más allá. solo la venta de hardware, dijo Paulette Altmaier, vicepresidente de soluciones de pequeñas y medianas empresas de Dell.

"En el pasado, Dell solía ser … centrado en el hardware y vender la caja y los servicios cerca de la caja, "Dijo Altmaier. "Nuestro enfoque no es solo el hardware, sino el software y los servicios".

Dell dice que necesita estar en constante contacto con los clientes para evaluar su seguridad y resolver los problemas relacionados. Su participación tiene que aumentar particularmente porque las empresas medianas pueden no tener la experiencia y los recursos de las empresas más grandes para enfrentar las amenazas de seguridad internas y externas.

"La mayoría de las amenazas de seguridad son dominio de los piratas informáticos. Ahora es crimen organizado y espionaje industrial. Es un juego de pelota completamente diferente ", dijo Altmaier. "El mercado de servicios de seguridad está creciendo y ahora es el momento de que Dell entre, dado nuestro enfoque estratégico".

La compañía podría estar buscando compromisos a largo plazo, en algunos casos cerca de cinco años, con los clientes.. Pero los clientes tendrán la opción de seleccionar ofertas y administrar productos por su cuenta.

El portafolio de seguridad también incluirá hardware y servicios de la marca Dell para asegurar el hardware y evitar intrusiones. Los dispositivos de seguridad de red J-SRX proporcionarán firewall, prevención de intrusiones, antispam y tecnologías antivirus para redes seguras. Los electrodomésticos ya se estaban ofreciendo a clientes más grandes, pero ahora se están extendiendo a empresas medianas con hasta 10,000 empleados. Los dispositivos se proporcionan a través de una asociación con Juniper, anunciada en octubre del año pasado, para llevar la seguridad a nivel de red a las medianas empresas.

Los servicios de seguridad del cliente de Dell a través de su adquisición Kace en febrero también forman parte de la cartera. La compañía ofrecerá el dispositivo de administración Kace K1000, que ayuda a proteger los dispositivos cliente mediante servicios como el parcheo. La nueva cartera de software de seguridad viene después de que Dell dijo la semana pasada que había enviado motherboards de reemplazo para servidores PowerEdge con el gusano W32.Spybot en flash almacenamiento. El spyware se introdujo accidentalmente durante el proceso de fabricación de las motherboards.

Dell es el responsable del problema, dijo Altmaier, y agregó que tales incidentes apuntan a la creciente necesidad de hardware y software seguros para enfrentar las amenazas internas y externas.

"Hemos cambiado el proceso de prueba para asegurarnos de que probamos el software no autorizado en [hardware]. Hay tantas amenazas en evolución que se necesita seguridad en capas", dijo Altmaier.