Consumer Reports estalla Apple sobre iPhone 4 - Nuevamente

Consumer Reports intensificó su llamado para que Apple aborde la cuestión de la antena del iPhone 4 diciendo en una nueva publicación de blog que el fabricante de iPhone está obligado a "ofrecer un producto que funciona de manera constante y confiable de forma inmediata ". La organización sin fines de lucro de derechos del consumidor emitió el blog el martes para explicar por qué CR creía que era responsabilidad de Apple, y no de sus clientes, corregir los problemas de recepción de señal del iPhone 4. Anteriormente, Apple recomendó a los usuarios de iPhone 4 que experimentan problemas de recepción de señal comprar un maletín de $ 30 para resolver el problema.

A medida que continúan las consecuencias de los problemas del iPhone 4, el valor de las acciones de la compañía cayó el martes y algunos se preguntan si Apple debería emitir una recuperación del producto.

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iPhone 4 Antena Problema

Casi desde el momento en que el iPhone 4 salió a la calle en junio, los fanáticos comenzaron a quejarse de la recepción de señal problemas con el dispositivo cuando cubre la parte inferior del dispositivo con la palma de la mano. Apple respondió inicialmente a estas quejas alentando a la gente a comprar cajas de goma de $ 30 que mantendrían su mano lejos del área problemática. Luego, a principios de julio, Apple emitió una carta que achacaba el problema a un problema de software que hacía que el teléfono mostrara incorrectamente la intensidad actual de recepción de la señal del teléfono. La compañía prometió que una actualización de software solucionaría el problema.

La respuesta de Apple fue en gran medida insatisfactoria para los usuarios de iPhone 4 que habían experimentado la pérdida de señal del iPhone 4 de primera mano, y no pasó mucho tiempo para que surgieran varios pleitos colectivos. ser archivado en contra de Apple. El lunes, Consumer Reports sumó su voz a las críticas contra el iPhone 4 que llama a los problemas de pérdida de señal un "defecto de diseño". CR dijo que aunque el iPhone 4 era un teléfono de alta velocidad en la mayoría de las áreas, los problemas de pérdida de señal obligaron a CR a decir que no podía recomendar que la gente comprara el iPhone 4.

Atenuación de Apple

Las quejas contra Apple dio un golpe importante a una marca que, en su mayoría, es conocida por fabricar productos de alta calidad. El precio de las acciones de Apple cayó un 2 por ciento el martes para terminar el día en $ 251.80. Durante las operaciones del martes, las acciones de Apple perdieron casi $ 10 cayendo hasta $ 246.43 por acción después de abrir el día en $ 256.40. No está claro si Apple tendrá que hacer más para aliarse y detener el retroceso contra la compañía por el problema de la antena. La compañía no ha emitido ninguna declaración pública desde que anunció la inminente corrección del software del iPhone 4 para cambiar la pantalla de recepción de la señal, y existe cierto debate sobre si la solución realmente resolverá el problema. "Queda por ver si la fijación de las imprecisiones de medición resolverá el problema de las llamadas caídas", dijo Consumer Reports en su reciente publicación en el blog.

Una opción para Apple podría ser una retirada completa del producto para el iPhone 4; sin embargo, devolver millones de iPhones nuevos es poco probable, ya que podría costarle a la compañía 1.500 millones de dólares, según Barron recientemente, al referirse a una nota de investigación del analista de Bernstein Research, Tony Sacconaghi. Otra posibilidad, y una que probablemente disiparía muchas quejas de los clientes, sería emitir carátulas gratuitas a cualquier usuario de iPhone 4 que lo quisiera.

Por ahora, Apple no ha emitido más comentarios públicos sobre el iPhone 4, y está es probable que continúe en silencio hasta que emita la corrección de software prometida. Sin embargo, si eso no resuelve el problema de recepción del iPhone 4, Apple tendrá muchas explicaciones que hacer.

Si tienes problemas con las recepciones y estás buscando un estuche para tu iPhone 4, echa un vistazo al funcionamiento de PCWorld. los últimos casos de iPhone 4.

Consumer Reports iPhone 4 Video

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