Consumer Reports lanza iPhone 4 bajo el bus

Consumer Reports confirmó lo que ya sabíamos sobre el iPhone 4: tocar su antena externa produce notables problemas de recepción, pero con ese hallazgo ofrecido una conclusión condenatoria: este teléfono es no recomendado.

¡Ay!

El veredicto es una bofetada a Apple, que a principios de este mes intentó tratar el problema del iPhone 4 como una ilusión óptica, causado por la forma en que el teléfono muestra las barras de señal. Previamente, Apple dijo que mantener el iPhone 4 de ciertas maneras puede afectar la intensidad de la señal, pero también ha insistido en que el teléfono tenga una mejor recepción que cualquier otro modelo anterior. Para los clientes insatisfechos, Apple recomienda sostener el teléfono de manera diferente o comprar un parachoques.

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Eso no es suficiente para Consumer Reports, que probó tres iPhone 4 en su sala de aislamiento de radiofrecuencia. Utilizando un emulador de estación base para simular señales de torre de celda, los evaluadores de laboratorio encontraron importantes problemas de recepción al sostener el teléfono sobre su esquina inferior izquierda, especialmente cuando la señal era débil para empezar.

Teléfonos con antenas internas, como el Palm Pre y iPhone 3GS no tenían los mismos problemas de recepción. Eso es importante, porque Apple ha afirmado que la pérdida de señal al cubrir la antena es "una realidad para todos los teléfonos inalámbricos".

Consumer Reports confirmó que cubría la antena del iPhone 4 con material grueso y no conductivo, como cinta adhesiva, soluciona el problema, y ​​el grupo cree que los casos de parachoques harán lo mismo. Pero a pesar de amar todo lo demás sobre el teléfono, incluida su pantalla nítida y cámara de video de 720p, Consumer Reports recomendó la degradación a un iPhone 3GS u otra marca.

Si ha estado siguiendo la debacle de la antena del iPhone 4, no debería haber nada impactante sobre los hallazgos de Consumer Reports. Los expertos y periodistas han aprendido básicamente las mismas cosas en sus pruebas de campo. Específicamente, el teléfono recibe un mejor servicio la mayor parte del tiempo, pero cuando se mantiene sobre su esquina inferior izquierda, se arriesga a llamadas perdidas o pérdida de recepción en áreas con baja señal.

Aún así, las pruebas de laboratorio de Consumer Reports se realizaron en un entorno controlado, que otorga más credibilidad a la evidencia del mundo real que ya hemos visto. Es una vergüenza para Apple después de los intentos de la compañía de minimizar el problema. Estoy seguro de que este informe aparecerá en las demandas colectivas que Apple enfrenta, especialmente cuando la autoridad sobre qué productos de consumo comprar dice que el iPhone 4 no merece su dinero.