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Apple Forum Police borra los mensajes de Consumer Reports

Teachers, Editors, Businessmen, Publishers, Politicians, Governors, Theologians (1950s Interviews)

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Anonim

Para hacer frente con problemas de antena de iPhone 4, el último método de Apple es borrar los hilos del foro de soporte que señalan la reciente calificación de "no puedo recomendar" de Consumer Reports.

Utilizando búsquedas de Google, TUAW encontró cinco hilos que hacen referencia al iPhone de Consumer Reports 4 resultados de pruebas de laboratorio. Ahora, todos aparecen como mensajes de error en el sitio web de Apple. Bing almacenó en caché uno de los hilos, que incluye un enlace a la publicación de blog de Consumer Reports sobre problemas de antena del iPhone 4 y una discusión sobre la validez de los informes.

En el momento de escribir esto, Apple no ha eliminado dos hilos sobre la eliminación de hilos anteriores Las publicaciones sobre los hallazgos de Consumer Reports también permanecen intactas en un tema más extenso sobre los problemas de antena del iPhone 4.

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Consumer Reports hizo ondas el lunes al negarse a recomendar Apple iPhone 4, después de probar la recepción del teléfono en una sala de aislamiento de radiofrecuencia controlada. El grupo encontró una pérdida significativa de señal cuando sostuvo el teléfono sobre su esquina inferior izquierda, donde la antena está expuesta. Aunque el grupo Consumer Reports amaba todo lo demás sobre el teléfono, dándole la calificación más alta entre los teléfonos inteligentes actuales, el grupo se negó a recomendar el iPhone 4.

¿Por qué Apple desalentó la discusión de este hallazgo? Como afirma un usuario del foro, Apple considera que los temas del foro sobre el tema infringen sus términos de servicio. Los términos de la compañía prohíben "Envíos sobre temas no técnicos", incluyendo "Discusiones sobre políticas o procedimientos de Apple o especulación sobre decisiones de Apple".

Pero al igual que el proceso de aprobación de App Store de Apple, los foros son propensos a contradicciones y excepciones. Aquí está la propuesta de un hombre sobre cómo Apple debería arreglar los problemas de antena del iPhone 4 (especulación sobre las decisiones de Apple), y aquí hay un debate sobre el iPhone 4 contra el EVO 4G de HTC (temas no técnicos). También se sabe que Apple también bloqueó discusiones de foro que son técnicas. En 2007, por ejemplo, la compañía dejó de permitir nuevas publicaciones en foros en iMacs con pantallas descoloridas y eliminó subprocesos posteriores.

Entiendo que Apple desea mantener sus foros de soporte centrados en el soporte, pero eliminando los temas originales del foro en Consumer Reports 'los hallazgos son contraproducentes porque solo provocan más discusión. Además, no se ve bien para una empresa que parece estar dando la espalda al problema.