Cisco Readying Collaboration Software Platform

Cisco Systems está desarrollando una plataforma de software de colaboración que permitirá a las empresas combinar redes sociales, presencia, contenido y aplicaciones transaccionales en una sola interfaz.

La Enterprise Collaboration Platform está programada para anunciarse a principios de noviembre y debería estar disponible en una versión beta. formulario de prueba en ese momento, de acuerdo con Sheila Jordan, vicepresidente de TI en Cisco. La compañía ya está utilizando elementos de la misma internamente. El producto funcionará con software de otros proveedores importantes, como Microsoft Exchange y los populares paquetes CRM (gestión de relaciones con los clientes) y ERP (planificación de recursos empresariales), aunque solo los tres o cuatro primeros en cada categoría, dijo.

Cisco ha estado avanzando hacia un paquete de este tipo durante algunos años, enfatizando la importancia de una comunicación rica para la productividad organizacional. Pero el paquete que mostró la compañía el martes, durante una sesión de video en vivo de Cisco Telepresence con los reporteros, parecía ser una agresiva toma de posesión de la pantalla de la computadora y del usuario.

Cisco visualiza la pantalla de inicio de la plataforma como la primera Lo que los empleados ven cuando comienzan a trabajar en la mañana y el lugar al que van para averiguar qué está sucediendo en su empresa y en sus tareas comerciales. La parte superior de la pantalla podría mostrar un mensaje de video de toda la empresa del CEO, las columnas a los lados podrían mostrar el estado de los contactos clave y vínculos del empleado a sus comunidades en la organización, y una parte inferior de la pantalla podría ser utilizada por un interfaz con las principales aplicaciones que utilizan.

Una empresa podría bloquear algunos elementos, como el mensaje de video del CEO, mientras permite a cada empleado personalizar el resto de la página, dijo Jordan. La plataforma interoperaría con la plataforma de colaboración basada en PC WebEx de Cisco y el sistema de videoconferencia de alta definición Telepresence, así como con las aplicaciones de correo electrónico y calendario que usan la mayoría de las empresas, dijo. La plataforma incluirá un único inicio de sesión para todos los recursos disponibles a través de él, desarrollado utilizando la tecnología SiteMinder de CA.

Cisco todavía está trabajando en algunos aspectos del software, como seguridad, políticas y cómo manejar cada formulario de comunicación que sería producido por ella. Por ejemplo, la plataforma tratará los mensajes instantáneos, como las llamadas telefónicas, en lugar de los mensajes de correo electrónico, que se consideran registros comerciales. La compañía también está averiguando cuánto costará el software y qué canales de venta lo venderán.

La compañía también planea extender el software a dispositivos móviles, pero eso llegará después, dijo Jordan.

Laurie Heltsley, director de proyectos estratégicos en la empresa de productos de consumo Procter & Gamble, dijo que la próxima plataforma es atractiva porque combina muchos componentes que por sí mismos no son muy emocionantes.

"Creo que está en la integración donde está el poder", dijo Heltsley, que participó en la sesión de Telepresencia el martes. Procter & Gamble está en la Junta Asesora de Colaboración con los Clientes de Cisco, compuesta por siete compañías, que brinda comentarios a Cisco sobre su estrategia de colaboración. Esas compañías deberían tener una versión beta de la plataforma de colaboración empresarial en aproximadamente 60 días, dijo Jordan de Cisco.