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El Centro para la Democracia y la Tecnología ha presentado una queja contra el servicio de búsqueda de personas Spokeo ante la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. Alegando que el sitio web contiene información incorrecta y viola una ley de protección al consumidor.
Spokeo.com ha facturado como un recurso para profesionales de recursos humanos, reclutadores de trabajo y policías, pero el sitio contiene "inexactitudes significativas", según la denuncia, divulgada el miércoles por CDT, un grupo de defensa de la privacidad y las libertades civiles.
El sitio dice que ofrece información sobre las calificaciones crediticias, las inversiones, los ingresos y los valores de las hipotecas de millones de residentes de los EE. UU., pero no ofrece las protecciones al consumidor requeridas en la Ley de Informes Crediticios Justos, dijo Justin Brookman, decano senior ow en CDT.
[Lectura adicional: cómo eliminar el malware de su PC con Windows]Las estimaciones de crédito de Spokeo están "basadas en absolutamente nada, hasta donde sabemos", dijo.
El sitio no no brinde a los consumidores acceso a los datos utilizados en las conclusiones crediticias de Spokeo, no informa a los consumidores de determinaciones adversas basadas en esos datos y no les da la oportunidad de saber quién tiene acceso a sus perfiles, como exige la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA)), dijo la queja de CDT.
Spokeo les permite a los consumidores eliminar sus datos del servicio. También ofrece un servicio pago, por US $ 9.95 al mes, que dice que permite a los clientes controlar sus identidades.
Además de las preocupaciones crediticias, Spokeo ofrece acceso a la información financiera detallada a los clientes que se inscriben para recibir servicios que van desde De $ 2.95 a $ 4.95 por mes, pero el sitio ofrece poca información adicional a los clientes que pagan, dijo Brookman.
"En este momento, los perfiles pagos realmente no valen nada", dijo. "Te engañan para que te registres, basándose en una representación falsa sobre la cantidad de datos que tienen".
Más allá de las estimaciones de crédito y riqueza, los perfiles de Spokeo incluyen información personal que incluye antecedentes religiosos y étnicos, hábitos comerciales y recreativos e información sobre la familia miembros y compañeros de cuarto. Spokeo agrega información de una variedad de sitios web y otras fuentes públicas, dice la compañía en su sitio.
Spokeo, con sede en California, no devolvió inmediatamente dos mensajes de correo electrónico en busca de comentarios sobre la queja CDT. En la parte inferior de los perfiles, se ofrece este descargo de responsabilidad: "Los datos de perfil se derivan de encuestas de marketing, registros de consumidores y fuentes de datos públicos y no se garantiza que sean 100% precisos. Los datos proporcionados por Spokeo no se pueden usar como factor en establecer la elegibilidad del consumidor para crédito, seguro, empleo o para cualquier otro propósito autorizado bajo la FCRA. "
Pero Spokeo, en el pasado, ha presentado un enlace para reclutadores de recursos humanos en su página principal, la queja CDT dijo. El sitio anteriormente anunciaba suscripciones para empresas, reclutadores y agentes del orden público, de acuerdo con la denuncia.
En una publicación de blog el 22 de junio, Spokeo sugirió que su servicio sigue siendo útil para los empresarios.
"¿Desea saber más acerca de los prospectos o actuales? ¿socios de negocios? ", dijo la publicación del blog. "Permita que la búsqueda de personas libres de Spokeo marque el camino. ¿Busca contratar a alguien o tal vez trabajar para una compañía? La búsqueda de personas sin cargo de Spokeo es una gran herramienta de investigación para obtener más información acerca de los posibles empleadores y empleados."
CDT solicitó Comisión para evitar que Spokeo ofrezca informes al consumidor hasta que la empresa cumpla con la Ley de Informes Justos de Crédito. La FTC también debe prohibir que Spokeo haga afirmaciones engañosas sobre su servicio pagado y requiere que el sitio web pague a los clientes que pagaron por el servicio, según CDT en la queja.
La queja de CDT dice que encontró inexactitudes significativas en "cada perfil individual". "que Spokeo publicó sobre los empleados de la organización. Una búsqueda de Spokeo en un empleado del Servicio de Noticias de IDG encontró un número de teléfono incorrecto, estado civil incorrecto, ocupación incorrecta y un valor de casa incorrecto.
CDT quiere que las nuevas reglas gubernamentales brinden a los consumidores más información sobre los datos personales que poseen todos los intermediarios de datos, dijo Brookman. Pero Spokeo es un "ejemplo particularmente malo" de las prácticas de los corredores de datos, dijo.
Grant Gross cubre la política de tecnología y telecomunicaciones en el gobierno de EE. UU. Para El servicio de noticias IDG. Siga Grant en Twitter en GrantusG. La dirección de correo electrónico de Grant es [email protected].
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