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Una interrupción del servicio de teléfonos inteligentes BlackBerry en América el martes por la noche, confirmó el operador Research In Motion. La interrupción es la segunda en afectar a los usuarios en menos de una semana.
"Algunos clientes de BlackBerry en las Américas están experimentando retrasos en la entrega de mensajes", dijo la compañía en un comunicado. "Nuestros equipos técnicos están trabajando activamente para resolver este problema para los afectados. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente".
Cientos de mensajes afectan cada año a servicios de redes sociales como Twitter de usuarios con problemas. El volumen indica que los problemas están muy extendidos y afectan a los usuarios en varios operadores.
[Más información: los mejores teléfonos con Android para todos los presupuestos.]La línea de soporte y los foros de soporte de RIM basados en Internet no ofrecieron información adicional sobre cuánto tiempo se espera que dure la interrupción.
El servicio de correo electrónico se interrumpió la semana pasada cuando algunos usuarios no pudieron recibir mensajes durante varias horas el jueves por la mañana. La causa del problema aún no ha sido revelada. Antes, la última interrupción a gran escala tuvo lugar en febrero de 2008, cuando una actualización de software en RIM se suspendió durante varias horas.
A fines de noviembre, RIM tenía alrededor de 36 millones de clientes en el servicio de BlackBerry. La compañía no desglosa los suscriptores por región, pero poco menos de dos tercios de los 3.900 millones de dólares que registró en ingresos durante el tercer trimestre provino de los EE. UU. Y Canadá, donde la interrupción se centra.
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