Tendencias en línea: correo electrónico móvil Reemplazo de correo electrónico de escritorio

Cuando Nielsen publicó "Lo que los estadounidenses hacen en línea", reveló que las redes sociales y sociales los juegos superan al correo electrónico para dominar el tiempo que los usuarios pasan en línea … en el escritorio. Sin embargo, también reveló otra tendencia interesante: cuando se trata de la actividad móvil en línea desde dispositivos como teléfonos inteligentes, el correo electrónico es el rey.

Obra: Chip Taylor Según el estudio Nielsen, midiendo la actividad en línea de 200,000 usuarios y comparando los resultados de 2010 hasta el año anterior, el uso del correo electrónico en el escritorio cayó del 12 por ciento al 8.3 por ciento, y cayó al tercer lugar detrás de los juegos sociales como Farmville. Mientras tanto, el tiempo dedicado al correo electrónico en dispositivos móviles subió del 37 al 42 por ciento, lo que claramente domina otras actividades en línea móviles.

La tendencia destaca la mayor dependencia de las plataformas informáticas móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. Una encuesta a principios de este año de RingCentral descubrió que el 34 por ciento de los profesionales de negocios realizan más negocios desde el teléfono inteligente que desde una PC de escritorio. También reveló que más del 80 por ciento abandonaría el café antes de entregar su teléfono inteligente.

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La buena noticia para las plataformas de mensajería como Microsoft Exchange es que muchos teléfonos inteligentes, como el iPhone, pueden acceder al back-end de Exchange Server. Sin embargo, la encuesta de Nielsen puede ser una mala noticia para los clientes de correo electrónico de escritorio, como Microsoft Outlook, y una mayor dependencia de la mensajería móvil podría brindar una oportunidad para que la mensajería en la nube, como Gmail de Google, suponga un desafío mayor para Microsoft Exchange.

Microsoft está trabajando duro para dar el último pulido a Windows Phone 7: el sistema operativo de su propio teléfono inteligente de Microsoft que viene con la funcionalidad de la aplicación nativa de Microsoft Office, incluida una versión móvil de Outlook. Microsoft también ha prometido trabajar con socios para ofrecer una respuesta basada en Windows 7 al iPad de Apple y proporcionar una experiencia de tableta más centrada en Microsoft.

Suponiendo que cualquiera de esas plataformas puede capturar el 20 por ciento de su mercado respectivo, lo hará probablemente sea visto como un éxito significativo para Microsoft. El problema para Microsoft es que todavía deja el otro 80 por ciento de los mercados de teléfonos inteligentes y tabletas sin aplicaciones nativas de Microsoft Office y Outlook, y abre la puerta a la competencia.

Microsoft ha invertido tiempo y esfuerzo en mejorar Outlook e incorporar innovaciones para integrarlo con las redes sociales. Sin embargo, Microsoft debería preocuparse de que el uso decreciente del correo electrónico en el escritorio y la mayor dependencia de las plataformas móviles para el correo electrónico eventualmente podría hacer que Outlook sea irrelevante.

Microsoft necesita ver el móvil escrito en la pared. El escritorio no desaparecerá en el corto plazo, pero ahora es cuando Microsoft necesita trabajar de manera proactiva -y agresiva- para competir en el mundo de la informática móvil del futuro.

Microsoft debería desarrollar herramientas para todas las plataformas móviles para garantizar eso, ya sea que use sus plataformas de teléfonos inteligentes y tabletas, o las plataformas de teléfonos inteligentes y tabletas que compiten entre sí, continúa confiando en Microsoft Office y Outlook.