BlackBerry pierde el contrato del gobierno con el iPhone

Más de 17,600 usuarios de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) se están trasladando de sus dispositivos BlackBerry al iPhone de Apple, después de que se descubrió que la tecnología de Research In Motion no puede cumplir con las necesidades de la tecnología móvil de la agencia, de acuerdo con documentos contractuales.

El contrato para teléfonos inteligentes y servicios iPhone, que se adjudicó el 28 de septiembre, se hizo público la semana pasada.

El estricto control de Apple de la plataforma de hardware y el sistema operativo, independiente del proveedor de servicios de telecomunicaciones, proporciona ICE, el brazo principal de investigación del Departamento de Seguridad Nacional, con el mayor grado de control y gestión para garantizar servicios confiables a los usuarios de la misión, según el documento para la justificación de la premio.

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Los teléfonos BlackBerry de RIM han sido favorecidos por las agencias de aplicación de la ley de todo el mundo debido al alto nivel de seguridad que brindaron, lo que hace que la decisión de ICE sea significativa.

ICE confió en la tecnología de RIM durante más de ocho años como estándar para dispositivos de mano que proporcionan teléfono, correo electrónico, mensajería, calendario y, en cierta medida, aplicaciones móviles. La estandarización le ha permitido a ICE mantener de manera eficiente las capacidades operativas, capacitar a los usuarios finales y administrar la seguridad, según el documento.

RIM estaba muy por debajo de los dispositivos Android y Apple en cuanto a viabilidad comercial. RIM y Symbian de Nokia ayudaron a definir el mercado de teléfonos inteligentes, pero ambas empresas no pudieron innovar, y los consumidores las rechazaron, según el documento. El efecto neto es que ambas empresas han sido relegadas a los rezagados en el mercado de consumo, lo que los ha hecho demasiado arriesgados para ser adoptados como una opción "obligatoria" para el uso empresarial, agregó.

Los teléfonos de Microsoft, incluido el teléfono 7, fueron igualmente identificados como riesgosos debido a su uso limitado en el mercado. Los sistemas operativos como Linux, Bada, Symbian, Palm y Windows fueron eliminados de futuras evaluaciones, mientras que la plataforma de RIM se mantuvo para su posterior evaluación debido a su estado como producto heredado en ICE.

Las organizaciones gubernamentales a nivel mundial han confiado en la seguridad de la tecnología de BlackBerry durante más de una década, y cuenta con la confianza de algunas de las organizaciones mundiales más conscientes de la seguridad y más del 90 por ciento de las compañías Fortune 500, dijo RIM en un comunicado el martes. "Tenemos un millón de clientes gubernamentales solo en América del Norte que dependen de BlackBerry, y más de 400,000 clientes gubernamentales de todo el mundo actualizaron sus dispositivos en el último año", agregó. "Estamos comprometidos con las necesidades de movilidad de las agencias gubernamentales de todo el mundo". Google no pudo ser contactado inmediatamente para hacer comentarios.

También se consideraron los dispositivos que ejecutan el sistema operativo Android. Si bien se decía que Apple y RIM tenían control directo sobre los dispositivos que implementan sus sistemas operativos y tenían medidas para detectar e inhabilitar los intentos de modificar el sistema operativo, Google, en contraste, proporciona el sistema operativo como fuente abierta en varios fabricantes e implementaciones que pueden modificar elementos del sistema operativo para acomodar nuevas características. "Lo que es una fortaleza para Google, es un riesgo para ICE", según el documento.

Apple y RIM recibieron puntajes completos en la detección de modificación del sistema operativo, mientras que Android obtuvo uno en una escala de cero a cinco. Android también calificó de menor la uniformidad y predictibilidad del producto, un área en la que el iOS de Apple estaba en la cima.