Interrupción de 30 minutos de Bing: ¿un momento de Sally Field?

"La primera vez no lo sentí, pero esta vez lo siento, y no puedo negar el hecho de que me gustas, en este momento, te gusto. ! " - La actriz Sally Field durante su discurso de aceptación del Oscar a la mejor actriz en los Lugares en el corazón

En caso de que se lo haya perdido, y la mayoría de ustedes probablemente lo hizo, el motor de búsqueda Bing de Microsoft era fuera de línea durante unos 30 minutos el jueves por la noche. Lo que es notable aquí no es el hecho de que un servicio web se redujo brevemente (solo pregúntale a los usuarios de Gmail) sino que el corte de corta duración resultó en una ráfaga de cobertura de los medios, incluyendo un par de historias aquí mismo en PCWorld.com.

De hecho, una revisión rápida de Google News revela numerosos informes sobre el problema menor de Bing, y no solo de sitios de noticias de tecnología y bloggers, la gente que esperaría cubrir tales cosas. Los principales medios de comunicación como BBC, UPI y Seattle Times también lo hicieron. El sitio del Washington Post también tenía la historia, pero en realidad era un reenvío de la versión de TechCrunch.

Las actualizaciones continuaron el viernes por la mañana cuando Satya Nadella, vicepresidente senior de servicios en línea de Microsoft, se disculpó por la interrupción en una publicación de blog. El error fue causado por "un cambio de configuración durante algunas pruebas internas que tuvo consecuencias desafortunadas e involuntarias", escribió.

¿Bueno o malo para Bing?

Estoy seguro de que algunos críticos verán la interrupción de Bing como una Vergüenza para Microsoft, que está arruinando su joroba para construir un motor de búsqueda lo suficientemente bueno como para robar unos pocos usuarios de Google. Pero creo que Redmond debería estar satisfecho con la respuesta que generó el problema de Bing. Muestra que los medios de comunicación tienen a Bing en sus sitios, y lo toman en serio como un competidor de Google.

Piénselo: ¿una ráfaga de informes sobre un corte de 30 minutos? Eso es mucha atención para un motor de búsqueda con una minúscula cuota de mercado del 10 por ciento, dar o quitar algunos puntos. ¿El motor de búsqueda en vivo de Microsoft, el predecesor de Bing en gran medida ignorado, ha obtenido el mismo tipo de cobertura? No es una oportunidad.

Revisé los archivos de PC World para las tiendas anteriores a Bing en Live Search. Mientras encontré algunas, incluido el informe ocasional sobre una función nueva o mejorada, el motor de búsqueda fue tratado de manera indiferente, como suele ser el caso con los también.

Por supuesto, la campaña de marketing en curso de Microsoft y las actualizaciones de Bing muy publicitadas tiene mucho que ver con la cobertura de los medios de hoy. Y con la atención viene el desprecio sarcástico de los expertos, pero eso es apropiado dada la difícil venta de Microsoft.

Entonces, ¿Bing es como Sally Field? ¿Realmente nos gusta? No necesariamente, pero estamos pensando en eso. Y esa es una buena noticia para un motor de búsqueda incipiente que se enfrenta a Google.

¿Un breve corte? ¿A quien le importa? Como dicen en Hollywood, solo deletree mi nombre correctamente.

Póngase en contacto con Jeff Bertolucci a través de Twitter (@jbertolucci) o en jbertolucci.blogspot.com.