El error de VMware ESX provoca interrupción

Usuarios se molestan con razón cuando servicios como Gmail experimentan interrupciones inesperadas. Hemos llegado a esperar que nuestro correo electrónico esté disponible cuando lo necesitemos, incluso cuando el servicio se brinde de manera gratuita. Imagine su frustración, entonces, si descubriera que el software que compró y pagó dejó de funcionar repentinamente en una fecha determinada.

Este es exactamente el problema que enfrentan los clientes de VMware ESX, el motor de virtualización de clase empresarial de VMware. A día de hoy, debido a un error en el software de administración de licencias de VMware, no se lanzarán nuevas instancias de máquinas virtuales para los clientes que ejecuten VMware ESX 3.5 U2. Y hasta ahora, no hay solución.

El software de virtualización permite a los clientes dividir sus PC y servidores en máquinas virtuales separadas. Cada una de estas particiones artificiales actúa como si fuera una computadora separada, completa con su propio conjunto de hardware, periféricos y sistema operativo. Como ofrece facilidad de uso y mayor seguridad, la virtualización se ha convertido en un método cada vez más popular de aprovisionamiento y administración de sistemas en centros de datos empresariales.

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La demanda de virtualización ha crecido tanto los últimos años, de hecho, que el mercado para el software de virtualización se ha vuelto altamente competitivo. Han aparecido soluciones de código abierto que ofrecen características comparables a los productos comerciales. Como resultado, muchos proveedores comerciales ofrecen versiones básicas de sus productos sin cargo alguno, incluido VMware.

ESX, sin embargo, no es ese producto gratis. ESX es la principal oferta de VMware, y los clientes a menudo desembolsan decenas de miles para implementarlo en servidores de misión crítica. Y hoy dejó de funcionar. Irónicamente, el mismo sistema que verifica que solo los clientes que pagan puedan ejecutar el software impide que esos mismos clientes lo utilicen.

Al escribir esto, VMware está luchando por liberar una solución para el producto. Si usted mismo es un cliente de VMware, puede encontrar más información sobre el error y potenciales soluciones alternativas en los tableros de mensajes de VMware. La compañía también ha publicado un aviso en su base de conocimiento en línea.

Realmente siento un poco de pena por VMware. A juzgar por parte del tráfico en los tableros de mensajes, las consecuencias de esto van a ser agudas. Aquí está la esperanza de que el problema se resuelva rápidamente y de que la compañía pueda encontrar una manera de salvar la cara de sus clientes.

ACTUALIZACIÓN: VMware ha puesto a su disposición parches express para corregir el error, y hay versiones actualizadas de la actualización de U2 disponibles, vinculado al artículo sobre la base de conocimiento de VMware.