Conviértete en un usuario avanzado de Skype con nuestros 7 secretos imprescindibles

Skype es tan popular que en algunos círculos las personas usan el nombre del servicio como verbo. Sin embargo, la mayoría de la gente usa Skype solo para realizar llamadas de voz gratuitas y para realizar chats de video ocasionales entre parientes remotos. Es una pena, porque Skype es una poderosa herramienta de negocios. Una videoconferencia basada en Skype puede tomar el lugar de un viaje de negocios, ahorrándole dinero en pasajes aéreos, hoteles y alquiler de automóviles. Y no olvidemos las llamadas gratuitas de Skype a Skype que puede hacer a proveedores, clientes y otros contactos en el extranjero.

En realidad, hay más en Skype de lo que parece. Por ejemplo, puede usar el servicio para mostrar a alguien un mazo de PowerPoint. Puede usarlo para marcar llamadas de conferencia sin todas las molestias habituales. Y puede agregar un botón de Skype a su sitio web para brindar a los clientes una manera fácil y gratuita de contactarlo. ¿Suena bien? Comencemos.

Mientras tenga un chat de video, ¿por qué no muestra en qué está trabajando?

1. Comparta su pantalla

Siempre es más fácil mostrar que contar, y Skype le permite mostrar no solo usted (en una llamada de video), sino también la pantalla de su computadora. Uno de los secretos mejor guardados del software, esta característica le permite compartir una presentación, mostrar una página web o demostrar cómo usar su nuevo producto.

Comience una video llamada o una llamada de Skype a Skype desde el cliente de Skype gratis para Windows o Mac. Una vez que esté conectado, haga clic en el icono + en la barra de llamadas y luego seleccione Compartir pantallas. (Solo para aclarar, así es como comparte su propia pantalla. Si desea ver la pantalla de la otra persona, tendrá que realizar este proceso). En el cuadro emergente que aparece, haga clic en el Inicio. Botón; que compartirá tu escritorio completo. Si desea compartir solo una ventana o programa específico, haga clic en la flecha hacia abajo y seleccione Compartir ventana. Elija la ventana que desea compartir, y luego haga clic en Iniciar.

Presto! Ahora la persona del otro lado puede ver lo que ves. Si desea hacer lo mismo con un grupo, necesitará una cuenta Premium de Skype.

No necesita ir de incógnito para grabar una llamada.

2. Grabe sus llamadas

La grabación de llamadas recibe una mala reputación (¡muchas gracias, CIA!), Pero tiene un propósito valioso en los negocios. Mientras todas las partes estén de acuerdo (y en algunos estados, incluso eso no es un requisito), una llamada grabada puede ayudarlo a revisar los puntos de conversación importantes en una conferencia telefónica, crear una transcripción escrita de una conversación con un cliente, o incluso mejore el servicio al cliente (si está usando Skype para llamadas de servicio, es decir, vea el # 4 a continuación).

Afortunadamente, varias aplicaciones de Skype para Windows pueden grabar sus llamadas. MP3 Skype Recorder, por ejemplo, puede iniciar grabaciones de forma automática y manual, y funciona con Skype Conference, Skype-to-Skype, SkypeOut y Skype Online Number Calls. Aún más frío, puede dividir las grabaciones en diferentes pistas: una para la persona que llama, otra para la persona llamada. Y es gratis.

Si quiere algo aún más versátil, el IMcapture de $ 50 agrega la grabación de videollamadas a la mezcla y es compatible tanto con Windows como con Mac.

3. Únase a las llamadas en conferencia con facilidad

Un complemento de Outlook ofrece accesos directos para reuniones.

Si pasa mucho tiempo haciendo llamadas de conferencia, entonces conoce el aburrido ejercicio que se necesita para obtener uno: busque la llamada detalles en el calendario de citas o en el correo electrónico de confirmación, marque el número, ingrese el código de acceso, etc.

Si es usuario de Outlook, consulte InstantMeeting de Plantronics. Este complemento gratuito elimina las llamadas de conferencia y los detalles de marcado de su calendario de Outlook, le recuerda antes de que la reunión esté a punto de comenzar y proporciona un clic mediante Skype. Si es el organizador de la reunión, puede usar InstantMeeting para notificar a los asistentes sobre un retraso. E incluso puede volver a marcar una llamada caída con un solo clic.

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Vale la pena señalar que InstantMeeting también está disponible para Android, BlackBerry e iOS, aunque esas aplicaciones no se combinan con Skype.

4. Agregue un botón de Skype a su sitio

¿Desea ofrecer a los clientes una forma de llamarlo de forma gratuita? Normalmente eso significaría configurar un número gratuito, que no es exactamente gratuito para usted. Afortunadamente, tiene otra forma de extender esta opción para ventas o llamadas de servicio, y eso es agregar un botón de Skype a su sitio.

Uno de estos botones en su sitio web invita a llamadas instantáneas de Skype.

Después de elegir uno de la mitad una docena de estilos de botones diferentes (dos de los cuales son dinámicos, lo que significa que cambiarán de acuerdo con su estado de Skype, como en línea o fuera de línea), simplemente pegue el código HTML provisto en el lugar apropiado de su sitio. A continuación, agregue un texto descriptivo explicando cómo este botón permite que los clientes se comuniquen con usted.

Si desea obtener más detalles sobre su botón de Skype, visite el asistente de botón de Skype, donde puede personalizar el estilo, tamaño, color, fondo, y otros aspectos de su botón "¡Llámame!" (incluido el cambio de su función para "chatear conmigo", "dejarme el correo de voz" u otra cosa). Es una forma muy simple (y económica) de brindarles a los clientes otra opción para comunicarse.

5. Obtenga un número en línea de Skype

Agregar un botón de Skype a su sitio permite que las personas llamen a su empresa directamente, pero eso no es lo mismo que tener un número de teléfono real que pueda compartir con clientes y otros contactos importantes. Si desea que Skype sea tan flexible para las llamadas entrantes como para las llamadas salientes, obtenga un Número de Skype en línea.

Como su nombre lo indica, básicamente es un número de teléfono dedicado, al que las personas pueden llamar desde teléfonos fijos y celulares. Cuando entra una llamada, Skype suena igual que para una llamada de Skype a Skype, completa con una identificación de llamada en pantalla.

Una ventaja es que puedes elegir un código de área y un código de ciudad para tu número., lo cual es útil si su empresa se basa en un solo lugar pero está viajando o residiendo en otro. La función también incluye desvío de llamadas, correo de voz y la opción de asociar diez números diferentes con una cuenta de Skype. Los números en línea de Skype cuestan $ 18 por tres meses o $ 60 por año.

6. Envíe mensajes de texto en el

Me gusta compartir la pantalla, los mensajes de texto son uno de los secretos mejor guardados de Skype. Usando su computadora o su teléfono móvil, puede enviar mensajes de texto a cualquier contacto, a menudo por menos de lo que su proveedor cobrará, especialmente en el extranjero.

Por ejemplo, supongamos que está sentado en su PC y quiere enviar un mensaje de texto a un compañero de trabajo. Puede sacar su teléfono, claro, pero es más rápido y más conveniente tocar el mensaje en su teclado. Solo use la opción de chat como lo haría normalmente, pero marque la opción SMS en la ventana de chat. Si usa la aplicación de Skype en, digamos, su iPhone, toque Más y luego elija SMS.

Con Skype WiFi, usted paga por minuto, no el MB.

Los mensajes de texto de Skype no son gratuitos, y deberá tener algún crédito en su cuenta para usar la función, pero las tarifas comienzan en 4.7 centavos por mensaje, dependiendo del país al que envía. En Francia, por ejemplo, los mensajes cuestan 13.3 centavos cada uno. Pero la mayoría de los operadores cobran significativamente más por SMS internacionales, por lo que definitivamente tiene sentido para Skype-text cuando puedes. Puede consultar las tarifas por adelantado en la página de SMS de Skype.

7. Obtén wifi barato mientras viajas

Cuando estás en la carretera, no es raro que un hotel te pegue de $ 10 a $ 20 por día para acceder a su zona Wi-Fi. Y si estás en el extranjero, el acceso a Internet puede costar aún más.

Skype WiFi promete conectarte por menos. Al utilizar la última versión de Skype para Windows o la aplicación Skype para iOS, puede unirse a cualquiera de las más de un millón de puntos de acceso público de Skype. Como este servicio no es gratuito, deberá tener un crédito en su cuenta de Skype, pero Skype cobra por minutos en lugar de por la cantidad de datos que consume.

En los Estados Unidos, por ejemplo, puede encuentre Skype WiFi en cadenas hoteleras como Best Western y Econo Lodge, y cuesta 14 centavos por minuto. En India, las tasas oscilan entre 4 centavos y 14 centavos por minuto. Obviamente, si planea estar en línea durante horas a la vez, es mejor pagar la tarifa fija diaria (si hay una disponible). Pero si solo quiere, por ejemplo, consultar su correo electrónico, Skype WiFi podría ahorrarle mucho dinero.

¿Has descubierto otras formas de extraer más poder empresarial de Skype? Escuchemos sus mejores consejos en los comentarios.