Evite las estafas de asistencia técnica en línea y las soluciones de limpieza de Pc

Todos los días, decenas de personas inocentes quedan atrapadas por estafadores en Online Tech Support Scams y se ven obligados a pagar cientos de dólares por inexistentes. problemas con la computadora La herramienta o medio que utilizan para iniciar las comunicaciones con una víctima potencial suele ser la computadora o el teléfono. Afirman ser técnicos informáticos asociados con software genuino que brinda servicios a compañías como Microsoft u otros y lo persuaden para que realice una serie de tareas complejas, solo para convencerlo de que su computadora está infectada.

Para probar su punto correcto, estos notorios so … Los técnicos llamados lo confunden con una avalancha de términos técnicos, intentando obtener acceso remoto a la computadora o ejecutando un software que no necesita en absoluto. Para ser específicos, los estafadores intentan aprovecharse de sus preocupaciones razonables sobre virus o problemas de rendimiento al asustarlo, siguiendo uno de estos métodos normalmente.

Por ejemplo, pueden usar el Visor de eventos. El Visor de eventos es una herramienta que recopila y mantiene un registro de todos los archivos de registro de su computadora. Es tradicionalmente utilizado por los administradores del sistema para diagnosticar ciertos errores. La mayoría de los eventos que se muestran son notificaciones inofensivas, pero los estafadores explotan estos eventos como posibles virus en su PC. Pueden usar un software de acceso remoto para solicitar acceso a su computadora. ¡Nunca se lo dé!

A veces, incluso apuntan a archivos informáticos legítimos y afirman que son virus. Luego, recurra a tácticas nefastas para asustarlo y hacerle creer que puede ayudarlo. Todo lo que necesita hacer es inscribirse en un programa de garantía o mantenimiento de computadora sin valor agregado o realizar algunos pasos según lo recomendado.

Evite las estafas de soporte técnico en línea

Primero, nunca dé control de su computadora a un tercero que lo llame inesperadamente. Evite buscar ayuda en línea. El resultado de búsqueda en línea ciertamente no es la mejor manera de encontrar soporte técnico u obtener información de contacto de la compañía. Los estafadores a veces colocan anuncios en línea para convencerlo de que los llame.

Supervise su computadora en busca de un comportamiento inusual. Si nota que hay una desviación del comportamiento estándar de la computadora, verifique si hay presencia de malware para lo siguiente,

• Barras de herramientas nuevas e inesperadas
• bloqueos inesperados
• Visualización de mensajes de error repetidos
• Incapacidad para cerrar abajo o reiniciar

Los estafadores de soporte técnico también pueden hacer lo siguiente:

1. Reproducir mensaje de audio
2. Mostrar mensajes de error cocinados
3. Deshabilitar Administrador de tareas
4. Mostrar ventanas emergentes continuamente.

Si el la prueba anterior es positiva, elimine el malware:

• Configure su software de seguridad, su navegador de Internet y su sistema operativo para descargar e instalar actualizaciones automáticamente.
• Siempre debe tener instalado un software antivirus en su máquina. Es aconsejable actualizar el software de seguridad y luego ejecutarlo para escanear la computadora en busca de virus y spyware. Actualice o descargue antivirus o software de seguridad legítimos y escanee su computadora. Borre todo lo que identifique como un problema. Reinicia tu computadora para permitir que los cambios surtan efecto.
• Cambia las contraseñas que hayas entregado. Si usa estas contraseñas para otras cuentas, cambie esas cuentas también. Además, si pagó por servicios falsos con una tarjeta de crédito, llame a su proveedor de tarjeta de crédito y solicite que cancele los cargos.
• Ponga su número de teléfono en el Registro Nacional No Llame y luego informe las llamadas de ventas ilegales.

Si su computadora está cubierta durante el período de garantía que ofrece asistencia técnica gratuita, comuníquese con el fabricante.

Nunca responda a ninguna persona que inicie un primer contacto que ofrezca soporte informático. Colgar el teléfono. No responda a dicho correo. No haga clic en ninguna ventana emergente que pueda indicar que su computadora debe limpiarse.

Si considera que alguien pudo haber tenido acceso a su información personal o financiera intencionalmente, visite el sitio web de robo de identidad de la FTC para presentar una queja . Puede minimizar el riesgo de daños adicionales y reparar cualquier problema que ya exista. Simplemente presente una queja ante la FTC en ftc.gov/complaint.

La agencia, siguiendo las quejas de los consumidores, puede detectar patrones de fraude y abuso. Su asistente de quejas podría ofrecer asistencia. Para usar el Asistente de quejas siga estos pasos. Elija una categoría de queja. Si no encuentra una coincidencia adecuada, seleccione "Otro". Responder a algunas preguntas relacionadas con su queja y narrar el episodio explotar en sus propias palabras.

Lea aquí acerca de los más comunes en línea y correo electrónico estafas y fraudes.

Informe de una estafa soporte técnico

Si lo desea, puede informar una estafa de soporte técnico a Microsoft visitando esta.

¿Qué pasaría si permitiera el acceso remoto a su computadora?

Si permitía el acceso a su computadora, su sistema podría haberse visto completamente comprometido. Podría haber malware o incluso un keylogger plantado. Le sugiero que inmediatamente haga una copia de seguridad de sus datos y que los guarde en un disco externo. También sugeriría que cambie las contraseñas de todas sus cuentas en línea usando OTRO PC de inmediato. Una vez hecho esto, lo más seguro para usted es 100% seguro sería reformatear su disco duro y instalar Windows .

Recuerde, Microsoft nunca se comunicará con usted por su cuenta para reparar o limpiar tu computadora con Windows Si lo hacen, puedes estar seguro de que es una estafa. Manténgase a salvo de tales "estafas de Microsoft". Si es necesario, este enlace le ofrecerá varias formas legítimas de contactar al Soporte de Microsoft.

Hablando de estafas, algunos de estos enlaces seguramente le interesarán. No echar un vistazo a algunos de ellos:

1. Evitar estafas en línea y saber cuándo confiar en un sitio web
2. evitar las estafas de phishing y ataques
3. Evitar Vishing y Smishing estafas
4. Cuidado con los falsos empleo y las estafas en línea
5. Evite fraudes en compras en línea y fraudes de temporada de vacaciones
6. Evite las estafas de ingeniería social de catfish en Internet.