AT & T envía un mensaje mixto sobre publicidad conductual

El principal responsable de privacidad de AT & T legisladores jueves que la compañía no participa en publicidad de comportamiento, pero la compañía aparentemente ha utilizado la controvertida tecnología para vender sus productos, de acuerdo con un proveedor de tales servicios.

La compañía no usa publicidad comportamental o el controvertido método de la profundidad la inspección de paquetes en su papel de proveedor de servicios de Internet, Dorothy Attwood, directora de privacidad de AT & T y vicepresidenta senior de políticas públicas, dijo cuando testificó ante el Subcomité de Comunicaciones, Tecnología e Internet de la Cámara de Representantes.

en los ISP que usan publicidad de comportamiento e inspección profunda de paquetes (DPI), un método para interceptar y examinar el tráfico web de un usuario. El testimonio de Attwood no habla sobre el uso de la compañía de publicidad comportamental en su papel de anunciante y su asociación con el vendedor de publicidad de comportamiento AudienceScience.

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Parecía criticar la publicidad conductual en el oir. "La publicidad conductual en sus formas actuales es en gran medida invisible para los clientes", dijo a los legisladores. "Estos nuevos paradigmas de publicidad en línea deben diseñarse para dar cuenta de un nuevo conjunto de expectativas y comprensiones del consumidor aún en evolución sobre cómo se usará la información personal y cómo se salvaguardará la privacidad personal". Attwood dijo a los legisladores que AT & T no usaría DPI u otros métodos de publicidad conductual sin el consentimiento informado del cliente.

AT & T "evitará irrumpir sin pensar en este reino sin la debida diligencia", dijo. "Iniciaremos dicho programa solo después de probar y validar las distintas tecnologías y solo después de establecer métodos y procedimientos claros y consistentes para involucrar a los consumidores y garantizar la protección y el control final del consumidor sobre la información del consumidor. Si AT & T implementa estas tecnologías y procesos, lo hará de la manera correcta. "

Pero no es así como opera AudienceScience, el socio de AT & T. AudienceScience no solicita la aprobación voluntaria de los internautas, sino que sus socios del sitio web divulgan sus comportamientos de seguimiento en sus políticas de privacidad. Luego, los clientes pueden optar por no seguir el seguimiento después de leer la política de privacidad, dijo Jeff Hirsch, presidente y director ejecutivo de AudienceScience.

"En esencia, hay un consentimiento implícito que el consumidor está dando, visitando un sitio y pudiendo ver ese contenido para gratis, que van a recibir publicidad ", dijo. "La idea es hacer que la publicidad sea más valiosa para el anunciante".

AudienceScience no utiliza la inspección profunda de paquetes, dijo Hirsch. En cambio, la empresa usa cookies para rastrear a los usuarios de Internet. AudienceScience no recopila información de identificación personal, pero puede rastrear a los usuarios de Internet en varios sitios usando su servicio. Agregó que

Hirsch no comentó cuánto tiempo AT & T y la compañía publicitaria MEC Interaction usaron los servicios de su compañía, pero un informe tenía AT & T usando AudienceScience ya en marzo de 2005.

AudienceScience hasta hace poco incluyó a AT & T como socio publicitario. El nombre de AT & T fue retirado del sitio de AudienceScience después de que un reportero de MediaPost.com lo señalara luego de la audiencia del jueves.

AudienceScience también anuló un testimonio de MEC, que ha colocado avisos para AT & T.

AudienceScience decidió retirarlo las referencias a AT & T debido a la confusión sobre el uso de publicidad conductual, dijo Hirsch. "Queríamos asegurarnos de haber consultado con todas las partes apropiadas para tener mensajes consistentes", dijo. "Hubo, creo, algunos comentarios confusos … sobre la situación".

El portavoz de AT & T, Michael Balmoris, dijo que Attwood estaba hablando sobre el papel de AT & T como ISP, no como anunciante, cuando dijo el jueves que la compañía no usar publicidad conductual.

"Como ISP, no rastreamos los datos de nuestros clientes en sitios web no relacionados para crear un perfil de publicidad conductual, o contratamos a otras empresas para que lo hagan en nuestro nombre", dijo. "Nuestra relación con esta firma es como un anunciante de los productos y servicios de AT & T. Los informes de noticias que sugieren que estamos participando en publicidad de comportamiento vendiendo información de nuestros clientes es absolutamente erróneo".

AT & T no controla las prácticas de las redes publicitarias o motores de búsqueda con los anuncios, pero ha revelado en el pasado que anuncia con esos puntos de venta, agregó. "Al igual que miles de otras empresas que operan sitios web, AT & T hace negocios con redes publicitarias y se ha asociado con proveedores de búsquedas en línea", dijo Attwood en una carta al Congreso de agosto.

El defensor de la privacidad Jeffrey Chester pidió a AT & T que aclare su posición sobre publicidad comportamental, que incluye si la compañía apoyaría la legislación para proporcionar un "control total del cliente" del uso publicitario de sus datos. "Puede haber un forcejeo en AT & T, porque parece que no tienen una política coherente en [la orientación del comportamiento] y la privacidad", dijo Chester, director ejecutivo del Center for Digital Democracy.

AudienceScience continúa enumerando otras compañías tecnológicas como anunciantes que utilizan su tecnología, incluidas Amazon.com, AOL, Dell, eBay, Hewlett-Packard, IBM y Verizon Communications. Los sitios web que usan la tecnología de publicidad conductual de AudienceScience, según la compañía, incluyen a AOL, CNet.com, CNNMoney.com, Los Angeles Times, People, The New York Times, Time y Weather.com.

Defensores de la privacidad han criticado la mayoría de las formas actuales de publicidad comportamental son secretas e invasivas porque los operadores de sitios web generalmente no piden su consentimiento.

"La orientación conductual se ha convertido en una colección invisible de datos, perfil y objetivo gigantesco que amenaza la privacidad de casi todo Internet usuarios ", dijo Chester. "Desconocido para la mayoría de nosotros, las empresas de BT realizan una amplia recolección de datos de nuestras actividades en línea. BT identifica las páginas que visitamos, dónde está el mouse en una página, lo que gastamos en nuestro carrito de compras, el contenido que nos gusta, nuestro viaje en línea. "