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Las ofertas exclusivas de teléfonos móviles están ayudando a AT & T a suscribirse a más clientes nuevos que Verizon, pero es probable que el exclusivo no sea para siempre, admite el CEO de AT & T. Después de la exclusividad, el futuro de AT & T no parece tan brillante como su pasado. El liderazgo de Verizon parece sólido.
Verizon dijo el viernes que agregó 1.1 millones de clientes en el segundo trimestre. Eso es menos que los 1.4 millones de AT & T reportados un día antes. Sin embargo, Verizon sigue siendo el proveedor número 1 de servicios de telefonía celular en los EE. UU., Con 87.7 millones de clientes en comparación con el # 2 AT & T 79.6 millones.
Gran parte del crecimiento de AT & T proviene de acuerdos exclusivos con fabricantes de teléfonos, especialmente Apple para iPhone y RIM para el BlackBerry Bold. Pero esas ofertas no durarán para siempre, ¿y entonces qué?
[Más información: los mejores teléfonos con Android para todos los presupuestos.]El CEO de AT & T Randall Stephenson dijo ayer a los asistentes a una conferencia patrocinada por Fortune que la exclusividad del iPhone probablemente no dure para siempre, pero se negó a dar detalles. ¿Qué sucede cuando Verizon obtiene el iPhone, como se espera ampliamente en 2010? Esperaría que los nuevos registros de clientes de Apple cayeran como una roca y su tasa de abandono, reflejando la cantidad de clientes que se van, se dispare.
Al igual que muchos usuarios de iPhone, soy un cliente de AT & T por coacción de elección. Si vives en los EE. UU. Y quieres un iPhone, ese es el trato que tienes que hacer. Los clientes de AT & T parecen tener muchas más quejas de proveedores y, si se les presenta la oportunidad, hubieran elegido Verizon con gusto.
Algunos usuarios de iPhone saltan de AT & T a Verizon, dada la oportunidad, mientras que a los nuevos clientes bien informados se les debería dar un fuerte incentivo para seleccionar AT & T sobre su rival más respetado.
Apple parece tener sus problemas de AT & T, que parecen desairar al operador por su débil compatibilidad con las nuevas características del iPhone 3GS.
O tal vez algún acuerdo exclusivo de AT & T se convierta algún día un trato exclusivo de Verizon. Tal separación en frío es probable que dañe significativamente a AT & T, especialmente porque los iPhones actuales son reemplazados por modelos más nuevos.
La admisión de Stephenson me hace esperar que otra compañía estadounidense, probablemente Verizon, tenga iPhones más temprano que tarde. Y AT & T puede haber renunciado a dejar eso.
Cuando la exclusividad finaliza, AT & T puede ver cómo la mayoría de sus ganancias relacionadas con iPhone se pierden en un período de dos o tres años, cuando salen nuevos modelos y finalizan los contratos con clientes.
David Coursey tuitea como @techinciter y se puede contactar a través de su sitio web.
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