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Zoho ha agregado soporte de inicio de sesión único para su aplicación CRM (gestión de relaciones con clientes), una medida que brinda la capacidad en toda su serie de aproximadamente 20 programas y prepara el escenario para una integración más estrecha entre los módulos.
Los usuarios tenían que iniciar sesión en la aplicación Zoho CRM por separado del resto del paquete, dijo Zoho, que compite con Google Apps.
El proveedor ya ha integrado su sistema de correo electrónico con Zoho CRM, de acuerdo con una pregunta frecuente sobre la transición de SSO. Más tarde, el proveedor planea integrarlo con aplicaciones como Zoho Meeting y Zoho Docs.
[Lectura adicional: cómo eliminar el malware de su PC con Windows]Zoho CRM está disponible en una versión gratuita para hasta tres usuarios, una oferta intermedia por US $ 12 por usuario por mes, y una edición empresarial que cuesta $ 25 por usuario por mes.
Si bien es mucho más pequeña que Google en general, Zoho afirma que ha logrado algunos avances en SaaS (software-as-a-service) arena de aplicaciones. Un funcionario de la compañía dijo el martes que cerca de 1,5 millones de personas están usando su software, pero no pudo decir cuántos realmente pagan clientes.
Sin embargo, la compañía ha conseguido importantes asociaciones de distribución, incluso con Swisscom y el distribuidor en línea chino Baihui.
Aún así, Zoho ha recibido duras críticas de algunos observadores y usuarios, que caracterizan sus aplicaciones con JavaScript pesado como demasiado livianas o torpes.
"Estoy seguro de que algunos de ustedes han tenido la desafortunada oportunidad de trabajar con Microsoft Access ", escribió el blogger Ted Dziuba en una publicación de 2007 sobre la oferta de bases de datos de Zoho. "Créeme cuando te digo que si Access te hace suspirar de vez en cuando, Zoho DB te hará desear pintar las paredes con tu cerebro".
Pero cuenta con funciones de inicio de sesión único en toda la suite, así como las herramientas anunciadas recientemente, como CloudSQL, que permite a los desarrolladores vincular datos de Zoho con otras aplicaciones a través del conocido lenguaje SQL, podrían no obstante ser atractivas para las tiendas de TI que investigan el uso de SaaS.
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