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Una mujer ha presentado una demanda colectiva contra Microsoft por un cargo de $ 59.25 por degradar su PC con Windows Vista a XP.
En una demanda presentada en el Tribunal de Distrito de EE. UU. Para el Distrito Oeste de Washington en Seattle, residente de Los Ángeles Emma Alvarado le pide a Microsoft que le devuelva la tarifa que pagó por la degradación de una PC Lenovo con Windows Vista Business OS preinstalado a Windows XP Professional. Alvarado compró la PC el 20 de junio de 2008, de acuerdo con la demanda.
Alvarado también está invitando a otros que han pagado tarifas a degradar a XP para unirse a la demanda (PDF) y también está solicitando reembolsos para ellos.
Muchos clientes que compraron PC con Vista instalado optaron por cambiar a XP porque no estaban contentos con los "numerosos problemas" de Vista, según la demanda de Alvarado.
"Como resultado, muchos consumidores preferirían comprar una computadora nueva preinstalada con el sistema operativo Windows XP o al menos no preinstalado con el sistema operativo Vista ", según la presentación.
La demanda acusa a Microsoft de usar su" poder de mercado para aprovechar la demanda del consumidor para el sistema operativo Windows XP ". "exigiendo a las personas comprar PC con Vista y luego cargarlas para degradarlas al SO que realmente quieren.
Esta acción viola la Ley de Prácticas Comerciales Desleales del estado de Washington y la Ley de Protección al Consumidor, según la demanda.
Portavoz de Microsoft David Arco ermaster dijo que la compañía no recibió la demanda, por lo que sería prematuro comentar al respecto.
Cuando Microsoft lanzó Vista a los consumidores el 30 de enero de 2007, le dio a la gente la opción de cambiar a XP si no lo necesitaban. 'satisfecho con el nuevo sistema operativo.
Como resultado de la insatisfacción general con Vista, Microsoft tuvo que extender la cantidad de tiempo que permitió a los fabricantes de equipos originales y fabricantes de sistemas personalizados vender PC con XP preinstalado. La compañía también enfrenta una demanda colectiva en la misma corte por el programa de etiqueta "Capaz de Windows Vista" que les permite a los clientes saber que una PC podría ejecutar Windows Vista. Los clientes dijeron que encontraron el programa engañoso.
Si bien los daños que podrían otorgarse en el juicio probablemente no serían una gran suma para una compañía multimillonaria, la demanda plantea una pregunta más amplia sobre si Microsoft permitirá a los usuarios de Windows 7 para degradar a XP.
Microsoft hasta ahora no ha dicho públicamente si lo hará, y nadie de la compañía estuvo disponible para comentarios inmediatos el viernes. Vista, siendo el sistema operativo lanzado antes de Windows 7, sería la opción lógica para una rebaja de Windows 7. Sin embargo, dada la insatisfacción de los clientes con Vista, Microsoft también podría ofrecer una rebaja de XP.
Al Gillen, analista de investigación firma IDC, dijo que sería una "cosa muy arriesgada" para Microsoft eliminar los derechos de downgrade con Windows 7. Dijo que alejaría a la base de clientes de Microsoft para que no continúe dando a los clientes una opción si no están contentos con una nueva versión del cliente de Windows.
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