Monica Kumar, Nutanix | Nutanix .NEXT EU 2019
Outsourcing indio Wipro tiene estableció un centro de entrega de servicios globales en Chengdu en el sudoeste de China, dirigido a clientes en los EE. UU., Europa y otros mercados fuera del país.
La compañía ya administra un centro de servicios en Shanghai con aproximadamente 300 a 400 empleados. El centro, creado en 2004, está enfocado en clientes locales y en las operaciones chinas de compañías multinacionales, dijo el jueves Suchira Iyer, gerente general de Wipro Chengdu.
La decisión de Wipro de abrir una instalación de servicios globales en Chengdu refleja una tendencia creciente para los subcontratistas indios para establecer instalaciones de entrega globales fuera de la India. "El centro es parte de nuestra estrategia de tener centros de desarrollo en todo el mundo y de utilizar el talento local disponible en todo el mundo", dijo Iyer.
Las empresas de outsourcing de India deben convertirse en globales con la flexibilidad de ofrecer servicios de un gran número Según los analistas, Siddharth Pai, socio de la consultora de externalización Technology Partners International (TPI) en Houston.
Establecer operaciones fuera de India también ayuda a los proveedores externos a ofrecer garantías a sus clientes sobre la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres. El centro de Chengdu tiene 100 empleados con planes de aumentar la cantidad a unos 1,000 en unos pocos años, dijo Iyer. Chengdu ofrece personal calificado a costos similares a los de India, agregó.
El centro de Chengdu, aunque se centra principalmente en clientes extranjeros, también se dirigirá al mercado local, dijo Iyer.
Chengdu tiene una gran cantidad de universidades, y hay un gran grupo de personal calificado que Wipro espera contratar, dijo ella. El gobierno local en Chengdu también promueve activamente la tercerización, agregó.
El centro de Chengdu proporcionará servicios de externalización de procesos empresariales y de TI (BPO), dijo Wipro.
El centro tendrá un enfoque inicial en pruebas y aplicaciones empresariales servicios para las industrias de manufactura, banca, servicios financieros y seguros. Brindará servicios multilingües en inglés, chino y japonés, agregó Wipro.
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