Videophones Sumérgete en Cool Market

Tandberg y Polycom volvieron a aventurarse donde muchos fallaron antes, cada uno presentaba un teléfono de video para escritorios empresariales.

La calidad de imagen es mejor que en sistemas de videoconferencia basados ​​en PC, según las compañías, y ambos dispositivos se pueden conectar a sistemas telefónicos IP empresariales (Protocolo de Internet). Pero los dispositivos probablemente reciban una señal de ocupado de organizaciones plagadas de recesión que luchan por reducir costos, según algunos analistas de la industria.

El teléfono IP de video E20 de Tandberg y el VVX 1500 de Polycom están diseñados para permitir que los usuarios hablen entre ellos en videoconferencias en lugar de hacer simples llamadas de voz. Están equipados con pantallas de video del tamaño de una computadora portátil pequeña, junto con cámaras integradas. Ambos permiten a los usuarios navegar por la web, y Polycom viene con un conjunto de aplicaciones de productividad y una API (interfaz de programación de aplicaciones) que permite a los desarrolladores integrar otras aplicaciones comerciales como CRM (gestión de relaciones con los clientes).

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A medida que las empresas tratan de lograr que sus empleados colaboren más estrechamente al mismo tiempo que reducen los costos de viaje, será útil tener conversaciones virtuales cara a cara disponibles en el escritorio de un usuario, según Tandberg. El E20 ofrece una pantalla LCD de 10.6 pulgadas con video con calidad de DVD junto con audio con calidad de CD, y ofrece toda la funcionalidad de un teléfono de escritorio IP estándar, dijo Mike Roussey, gerente de marketing de producto global. Con infraestructura adicional, el teléfono puede usarse para hacer videollamadas con personas de otras compañías, dijo.

El teléfono Polycom tiene una pantalla LCD táctil de 7 pulgadas y usa el sistema de voz de alta definición de Polycom para obtener un sonido de alta calidad. Utiliza SIP (protocolo de inicio de sesión) para comunicarse con conmutadores de teléfono IP y está siendo certificado para la interoperabilidad con más de 30 socios de control de llamadas. Con el software correcto en su lugar, puede usarse para realizar videollamadas fuera de la empresa, según Polycom.

El Tandberg E20 tiene un precio de lista de US $ 1,490 y el producto de Polycom cuesta $ 1,099. Ambos están disponibles ahora.

Pero los videoteléfonos se han promocionado como la próxima generación de comunicación uno a uno durante años y no se han vuelto omnipresentes. A pesar de los avances en esta generación de dispositivos, el momento es desafortunado debido tanto a la recesión como a la tendencia a permitir la movilidad, dijeron los analistas.

"Los teléfonos han sido tradicionalmente la última línea de la lista … para una actualización general", dijo Analista de IDC Norah Freedman. "Debido a las limitaciones presupuestarias y las preocupaciones económicas … esos teléfonos no han alcanzado un umbral crítico para el negocio para justificar el rango de precios". Incluso los teléfonos VoIP corporativos de gama alta sin video, que se venden por la mitad, no se venden tan rápido como antes, dijo Freedman.

"La gente usa menos sus teléfonos corporativos y sus teléfonos móviles ahora, ", dijo el analista de Yankee Group, Zeus Kerravala. A pesar de los avances en calidad y facilidad de uso para videoteléfonos, siguen siendo productos nicho, dijo Kerravala, porque no hay suficiente razón para que los compañeros de trabajo en las empresas típicas se vean cuando hablan. Los teléfonos pueden ser más adecuados para ciertas industrias específicas, como la atención médica, donde un médico remoto puede querer más retroalimentación de un paciente, dijo.

Pero la videoconferencia en sí misma no está muerta, dijo Freedman de IDC. Los recortes han sido buenas noticias para los fabricantes de sistemas compartidos más grandes, especialmente los menos costosos, como los de LifeSize.

"En algunos casos, los presupuestos de viaje simplemente han desaparecido", dijo Freedman.