Vexed Tech para SAP, Oracle: Cállate a esos servidores chillones

Michael Pulk simplemente quiere que los gritos se detengan.

Específicamente, de las alarmas en un par de servidores utilizados por la ex filial de SAP TomorrowNow, que han estado volviendo loco al proveedor de servicios de red.

La firma de Pulk, Pulk & Co., tiene espacio de servidor en un centro de datos Tier 4 en Bryan, Texas. Las máquinas vinculadas a TomorrowNow, que ofrecían soporte de menor costo para los clientes de Oracle, también se encuentran allí.

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Oracle demandó a SAP en 2007 alegando que los trabajadores de TomorrowNow tenían materiales descargados ilegalmente de sus sistemas de soporte. Los abogados de ambas partes se han involucrado en cantidades voluminosas de documentos descubiertos en preparación para el juicio.

Durante semanas, las alarmas se han activado en varios servidores TomorrowNow, lo que indica problemas con sus matrices de discos duros, y la raqueta ha sido un distracción insoportable y arriesgada, según Pulk.

Pulk generalmente maneja sus servidores de forma remota, pero estuvo en la instalación mucho últimamente para realizar algunas actualizaciones.

Este trabajo se hizo mucho más difícil, dijo. "por el pitido incesante a 11 pies de mi cabeza".

Pulk inicialmente contactó con el contacto de emergencia que figuraba en el archivo para TomorrowNow, y luego habló con varios abogados de los proveedores. Pero hasta ahora el problema no se ha resuelto porque los equipos legales de los vendedores se están poniendo de pie, según Pulk.

"Ninguna de las partes quiere entrar allí sin que el otro vea lo que están haciendo", dijo.

Y algunos de los abogados "le hablaron" de una manera que sugería que no "entendía las complejidades" del descubrimiento de documentos.

Como es de suponer, varios clientes de Pulk son bufetes de abogados, dijo.

Pulk tuvo la sensación de que varios de los abogados de los vendedores estaban de vacaciones y no quería que la cuestión del servidor interfiriera con sus planes, dijo.

Pero Pulk no se disuadió. El 29 de diciembre envió una carta en tono fuerte al juez del caso, expresando su indignación por las demoras en detener las alarmas.

"Cielo no permita la idea de que un simple vasallo pueda llamar la atención sobre su problema. de aquellos en las alturas ", escribió.

Pulk también escribió que estaba impresionado por la aparente hipocresía de los abogados. "Esa alarma pretende significar que la porción tolerante a fallas del almacenamiento de datos ha fallado … y que otra falla significaría la pérdida irreparable de datos".

Más allá de eso, otras alarmas que se activan en la instalación pueden pasar desapercibidas, si las hay. en los servidores de TomorrowNow "se vuelven un lugar común", escribió.

El mundo de Pulk podría ser mucho más tranquilo bastante pronto.

En respuesta a su carta, el juez federal Phyllis J. Hamilton ordenó a ambas partes emitir un informe de estado "informando al tribunal sobre cómo resolvieron este problema" en 30 días.

"Hablamos con el caballero y tratamos de mitigar su angustia sobre una computadora que pita, pero él siguió y escribió la corte", dijo SAP. el portavoz Andy Kendzie.

SAP conoce bien la orden del juez y "la cumpliremos", agregó Kendzie.

La portavoz de Oracle, Deborah Hellinger, no quiso hacer comentarios el miércoles.

Pulk expresó su deleite ante la decisión de Hamilton.

"No esperaba que un peón como yo se pusiera tan Me satisface ", dijo.