Software de iPhone inútil y hábitos del cliente vinculados

Considere las ventas de software de iPhone como cualquier cosa -siempre, sección impulso-compra al salir de una tienda. Los clientes han descargado más de 500,000,000 de aplicaciones gratuitas y de pago, pero casi todas abandonan el software al día siguiente.

Según una investigación de Pinch Media, el 30% de los clientes vuelven a una aplicación paga el segundo día después de la compra. Alrededor de un mes después de comprar una aplicación, menos del tres por ciento de los clientes todavía la usan. Después de dos meses, esa base cae a alrededor del uno por ciento. Este mercado desechable hace que la comunidad de software iPhone sea aún más frágil.

Si los clientes no vuelven a una aplicación, ¿por qué deberían molestarse en pagar más por algo bueno? Seguirán esperando pagar solo un dólar o dos, en lugar de buscar un software más caro y de mejor calidad. Pocos desarrolladores luego invierten tiempo y riesgo en proyectos más largos, optando en cambio por eliminar un montón de aplicaciones baratas y esperar un éxito. Adiós a la calidad.

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He estado entusiasmado con el poder empresarial del iPhone debido a las aplicaciones de productividad ocultas en la tienda. Y es posible que App Store mantenga dos niveles de desarrolladores y clientes: personas que pagan más por calidad y aquellos que pagan menos por cantidad.

Pero el estudio hace que la App Store parezca otra moda de tecnología vacía, lista para estalló en cualquier momento. Los desarrolladores de software, y Apple, deberían preocuparse por el uso a largo plazo, aunque no generen dinero adicional después de la descarga inicial. De lo contrario, los clientes pasarán a la siguiente gran novedad.

La App Store no puede convertirse en un ecosistema de plataforma con este abandono de software. Por ahora, estoy reduciendo las esperanzas de más herramientas listas para el negocio. Pague poco y espere incluso menos.

Zack Stern es un escritor y editor con sede en San Francisco que admite compras ocasionales por impulso en tiendas y en línea.