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Un documento de planificación inicial para el proyecto global de ERP (planificación de recursos empresariales) de las Naciones Unidas exige un presupuesto de más de 300 millones de dólares estadounidenses y ofrece una visión detallada de los desafíos que debe superar el esfuerzo.
Apodado "Umoja", después de una palabra swahili que significa "unidad", el proyecto "presenta una oportunidad única en la generación para equipar a la organización con técnicas, herramientas, capacitación y tecnología del siglo veintiuno", afirma el documento.
La infraestructura de TI de la ONU es una maraña asombrosa de infraestructura heredada desconectada, redundante y anticuada, que genera grandes ineficiencias en toda la organización, según el documento.
A lo largo de los años, la organización ha recolectado "al menos" 1, 4 00 sistemas de información, muchos de los cuales son "utilizados para respaldar o rastrear procesos basados en papel", afirma el informe, que fue sacado a la luz por primera vez en un informe de Fox News esta semana.
Por ejemplo, el equivalente de hasta 40 Los empleados a tiempo completo se utilizan actualmente para procesar vales entre oficinas y entre organismos, y el tiempo total que se gasta cada año procesando las reclamaciones de viaje "es más que el equivalente a tiempo completo (FTE) de 60 personas-años", dijo el informe. > Las operaciones de TI también están muy aisladas, según el informe: "La mayoría de los lugares de destino y muchas unidades organizativas dentro de los lugares de destino contienen sus propias finanzas, recursos humanos, cadena de suministro, servicios centrales de soporte y áreas de tecnología de la información".
Si la implementación de ERP es exitosa, podría proporcionar entre aproximadamente $ 470 millones y $ 770 millones en "mejoras continuas de la capacidad anual, ahorros de costos y recuperación de costos", indica el documento.
Pero el proyecto tiene un precio considerable propio. El informe propone un presupuesto de $ 337 millones, que se divide entre una serie de partidas, que incluyen:
- $ 76 millones para "2,597 meses de trabajo" de servicios de implementación y compilación del sistema.
- $ 14 millones para Los viajes, que presumen que 1,285 viajes serán realizados por "miembros del equipo ERP, expertos en la materia y consultores corporativos" a un costo promedio de $ 6,000. Cada viaje también recibirá $ 202 por "gastos terminales" y $ 5,000 por 20 días en dietas, por un costo total de aproximadamente $ 11,000 por viaje.
- $ 1.8 millones para mobiliario de oficina para apoyar a 234 trabajadores, incluyendo 80 empleados principales, 66 expertos en la materia, ocho consultores y 80 integradores de sistemas, o aproximadamente $ 7,700 por persona.
- $ 6,7 millones por alquiler de oficinas, con una tarifa anual de $ 14,300 por persona
- $ 564.200 para llamadas telefónicas de larga distancia, teleconferencia y videoconferencia
- $ 18 millones para la contratación de "reemplazos limitados" para los expertos en la materia involucrados en el proyecto
- $ 16 millones para licencias de software y honorarios de mantenimiento
Además, según el informe de Fox News, el proyecto había sido originalmente presupuestado en $ 286.6 millones.
El borrador del informe ha sido actualizado y los números han cambiado, dijo el vocero de la ONU, Farhan Haq. No pudo decir si la escala del proyecto había cambiado significativamente o confirmar la cifra del presupuesto citada por Fox News.
Haq se negó a comentar más, pero dijo que la ONU discutiría el proyecto en mayor detalle una vez que el informe esté finalizado.
Lo que está claro es que el proyecto permanece en etapas muy tempranas. Una fase de diseño inicial comenzó en mayo y está programada para durar entre nueve y 12 meses, según el documento.
Además, la ONU aún tiene que finalizar un contrato con su proveedor elegido, SAP, y no solicitará ofertas. para el trabajo de integración hasta el último trimestre de este año.
A pesar de la escala asombrosa del proyecto, la ONU podría recuperar su inversión dentro de los dos años de "despliegue completo y estabilización", según el informe.
En el caso de la ONU, un ritmo lento puede ser lo mejor, dijo Ray Wang, socio de la firma analista Altimeter Group.
Si bien cada despliegue global de ERP es difícil, la ONU se encuentra en una situación especial dado su carácter internacional y una serie de misiones, como la gestión de fuerzas militares de mantenimiento de la paz y la respuesta a emergencias, dijo.
"Estás tratando de llevar un sistema a personas con diferentes culturas, hábitos, niveles de [conectividad]. Requiere mucho de la gestión del cambio, muchas sesiones cara a cara para que un proyecto de este tipo tenga éxito. Este no es un caso comercial estándar … Este no es su sistema ERP estándar ", dijo.
El informe de la ONU se hace eco del sentimiento: "El enorme cambio en las habilidades humanas, los métodos de trabajo, los procedimientos y la tecnología necesarios para realizar plenamente los beneficios de Umoja requiere un fuerte compromiso del personal en todos los niveles".
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