Twitter necesita enseñar a las personas a twittear

Periodistas de tecnología a menudo se los acusa de hacer que Twitter pierda proporción, y por una buena razón.

Al salir de la acogedora burbuja tecnológica y hablar con la gente de, ya sabes, la realidad, rinden muchos que ven Twitter como un artefacto alienígena. Pero el problema no es que la gente no haya probado Twitter. Muchos lo tienen, pero luego se dan por vencidos. Para el usuario casual, el servicio de mensajería social simplemente no demuestra su utilidad.

Así que no me sorprende que Twitter planee cambiar su página

Biz Stonehome la próxima semana. El cofundador Biz Stone le dijo a All Things Digital que la nueva página "mostrará mejor quiénes somos". El plan es incluir un cuadro de búsqueda, información sobre tendencias y, aquí está la parte importante, información sobre cómo se puede usar Twitter.

Eso es crucial, porque creo que la afirmación de que la mayoría de los que abandonan Twitter no saben qué ver con el servicio.

Como escritor, entré a Twitter con intenciones específicas. Quería interactuar con otros periodistas de tecnología, junto con otras personas en el campo. También quería estar al tanto de las últimas noticias, que Twitter permite de forma casi accidental. Finalmente, para alguien que trabaja solo en casa, Twitter proporcionó una red social que no es completamente improductiva, porque la hice relevante para mi trabajo.

Comparando

, mis amigos dejan el servicio después de una publicación. o dos, si alguna vez publican. Más importante aún, no siguen a nadie porque no saben por dónde empezar. Si Twitter necesita abordar algo, no es la página de inicio, sino los primeros pasos después de que obtiene una cuenta, cuando está en Twitterverse con solo una lista fría de usuarios sugeridos para obtener orientación.

No está claro cuánto Twitter tiene la intención de mantener las manos de los nuevos usuarios. Stone dijo que la página de inicio permitirá a los visitantes probar el sitio sin registrarse, pero eso no es suficiente. Necesita atraer a las personas y darles una idea de qué hacer, en caso de que se inscriban. ¿Como las películas? Twitter debería proporcionar algunas personas a las que seguir noticias, algunos comentarios y, por supuesto, un montón de celebridades. ¿Quieres conectarte con otras personas en tu área? Twitter debería buscar las mejores fuentes para noticias y acontecimientos locales.

Una vez que los usuarios nuevos tengan una idea de cómo otras personas usan Twitter, comenzarán a publicar de la misma manera. Quizás entonces, ese "¿Qué estás haciendo?" el lema morirá, para siempre.