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La red de medios sociales con sede en San Fransisco recibió muchas críticas del público el año pasado debido a que no abordaron el abuso en su plataforma, así como a sus lentas reacciones a los informes.
El martes, el CEO de Twitter, Jack Dorsey, y el Vicepresidente de Ingeniería, Ed Ho, anunciaron que traerán varios cambios a la plataforma para manejar mejor los informes de abuso y cuidar a los infractores reincidentes.
Twitter ahora recibirá actualizaciones más periódicas para que sea una comunidad más segura.
"Estamos adoptando un enfoque completamente nuevo para el abuso en Twitter. Incluyendo tener un diálogo más abierto y en tiempo real al respecto en cada paso del camino ”, tuiteó Jack Dorsey.
Hablando con los Twitterati, Ed Ho reconoció que la compañía no ha sido consistente con sus actualizaciones o en la resolución de quejas de los clientes y prometió que 2017 será muy diferente ya que la compañía apunta a mover las actualizaciones a un ritmo más rápido.
“Ahora estamos pensando en el progreso en días y horas, no en semanas y meses. Lanzaremos una serie de cambios de productos en los próximos días. Algunos cambios serán visibles y otros no tanto ”, tuiteó Ed Ho.
Los jefes de la compañía han prometido que cambiarán su enfoque principal para hacer de Twitter un lugar seguro y no retrasarán las actualizaciones como el año pasado.
La compañía también atenderá las quejas de los clientes y seguirá trabajando para mejorar la experiencia del usuario hasta que las personas no estén contentas con los cambios.
"Hacer de Twitter un lugar más seguro es nuestro enfoque principal y ahora nos movemos con más urgencia que nunca", agregó Ed Ho.
Esta semana, los miembros de Twitterati también deberían esperar una actualización de la red social que se ocupará de arreglar la función de silencio / bloqueo y también trabajará para 'evitar que los delincuentes reincidentes creen nuevas cuentas'.Además de hacer de la plataforma un lugar más seguro para que las personas interactúen, Twitter también se actualizará con varias características nuevas en los próximos meses.
El año 2016 fue un viaje lleno de baches para el servicio de redes sociales, ya que un importante acuerdo de adquisición se vino abajo, y con su posición contra los trolls, la compañía ahora está tratando de encontrar su base en 2017 al hacer que su plataforma sea más fácil de usar.
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