Tres formas de negocio pueden aprovechar Facebook Places

El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, presentó ayer el nuevo servicio de check-in basado en la ubicación de Facebook Places en un evento de prensa. Siguiendo los pasos de servicios como Foursquare y Gowalla, el servicio Facebook Places ofrece a las empresas una plataforma de marketing y promoción, y brinda la oportunidad de fidelizar a los clientes.

Al igual que los servicios actuales de check-in basados ​​en la ubicación social, Facebook Places permite a las personas compartir dónde están, ver qué amigos están en el área local y descubrir nuevos lugares siguiendo donde otros de su red social se han registrado. El valor real de los servicios como Foursquare ha sido la integración con Facebook y la capacidad de compartir los detalles de check-in con la red social más amplia, por lo que Facebook Places parece una evolución natural del concepto.

Cuando se preguntó en Facebook Places si el nuevo servicio se integraría o no con páginas de negocios en Facebook, Zuckerberg y una especie de compañía esquivó la pregunta. La pandilla de Facebook indicó que Places se agregará a cualquier página que tenga sentido, lo que esencialmente equivale a un "sí".

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Además, las Preguntas frecuentes de Facebook Places comparten más información, lo que deja en claro que las empresas pueden beneficiarse del nuevo servicio. Facebook explica que los propietarios de negocios pueden buscar su negocio en Places. Si ya se creó un Lugar, existe un proceso para reclamar su propiedad, y si aún no hay un Lugar, el propietario del negocio puede crear un nuevo Lugar para el negocio.

¿Qué significa eso para su negocio? ? Bueno, eso significa que Facebook ofrece a su empresa una poderosa herramienta para promocionar su negocio, expandir su base de clientes y comercializar su marca. Es decir, suponiendo que tome medidas para adoptar Facebook Places y usarlo de manera efectiva. Aquí hay tres formas en que su empresa puede aprovechar Facebook Places:

1. Ofertas especiales . Proporcione descuentos especiales o artículos promocionales para los clientes que demuestren que se registraron en Facebook Places durante la visita actual. La empresa puede usar letreros en la tienda o en la caja registradora, así como en Twitter y Facebook para alentar a los usuarios a registrarse en Facebook Places para recibir la oferta especial.

2. Promover el negocio . El boca a boca es una de las formas más efectivas de publicidad, es por eso que los servicios basados ​​en la ubicación como Foursquare o Yelp han crecido tanto en primer lugar. Aliente a los clientes a compartir su experiencia con su empresa y comprométalos a promocionar su negocio ofreciéndoles ofertas especiales o descuentos a los clientes que publiquen fotos o reseñas de la empresa, o bien, compartan las actualizaciones de Facebook y Twitter de la empresa con sus amigos.

3. Recompensando la lealtad del cliente . Obtener clientes es bueno para los negocios, pero obtener clientes leales y repetitivos es la clave para un negocio verdaderamente exitoso. Ofrezca a los clientes una razón para seguir volviendo ofreciendo un descuento especial cada cierto número de registros de Facebook Places. Suponiendo que Facebook Places tiene algo equivalente a la función Mayor en Foursquare, al declarar un "líder" de Facebook Places basado en la mayoría de los check-ins, la empresa puede crear una oferta especial solo para el "líder" designado de Facebook Places y explotar el competitividad de los clientes para conducir visitas de retorno.

Por supuesto, para aprovechar los beneficios de Facebook Places, su empresa debe tener una página de Facebook. Si su empresa aún no ha adoptado Facebook, consulte Secrets to Use Facebook para comercializar su empresa.