Promoción Webcam de Acción de Gracias lleva a malware

Estados Unidos La cámara web de $ 10 que Anna Giesman le compró a su hija en Office Depot durante el fin de semana de Acción de Gracias suena como una de esas ofertas que es demasiado buena para ser verdad. Y para ella, sí.

Una semana después, estaba preocupada y molesta porque un CD que venía con la cámara contenía un enlace web que aparentemente infectaba su PC con software antivirus falso.

Su historia muestra cuán fácilmente puede el malware entrar en las computadoras de consumidores desprevenidos en una era en la que los ciberdelincuentes se vuelven expertos en hackear sitios web legítimos para atacar a sus visitantes.

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Giesman compró el cámara para darle a su hija una forma de chatear por Internet con un amigo que acaba de mudarse a Alemania. Cuando puso el CD que acompañaba a la cámara web Markvision Magnetic en su PC, apareció un menú que ofrecía sus controladores y un enlace al sitio de Markvision. Deseoso de aprender más sobre el producto, hizo clic en el enlace web, pero inmediatamente supo que algo andaba mal.

La página web estaba en blanco y su PC inmediatamente apareció en una ventana diciéndole que necesitaba actualizar su software de Windows. Cuando hizo clic en la "X" roja para cerrar la ventana, apareció otra que parecía que su computadora estaba siendo escaneada. Esa exploración fue bloqueada por su programa antivirus McAfee, pero Giesman todavía estaba preocupada.

Aterrorizada, apagó la computadora y llamó a Office Depot. Sus técnicos de soporte le dijeron que probara un programa antivirus gratuito, Avast, que luego identificaba los archivos antivirus fraudulentos en su computadora.

A Giesman, diseñadora web con sede en Olympia, Washington, no le gustó nada. "Estaba realmente molesto", dijo. "Mi vida está en esta computadora".

El software antivirus Rogue normalmente genera advertencias emergentes, diciéndole a la víctima que hay un problema de seguridad y molestándoles para que lo reparen hasta que entreguen sus números de tarjeta de crédito.

Una vez instalado en la PC, se puede usar para descargar programas maliciosos como registradores de pulsaciones de teclas, lo que lo convierte en un grave problema de seguridad, según Roger Thompson, director de investigación del vendedor de antivirus AVG Technologies. "Lo primero que vemos todos los días es un antivirus deshonesto", dijo. "Creo que hay muchas personas que hacen dinero con eso".

Aunque la cámara web fue anunciada como una promoción de "bloqueo de puertas" en algunas ubicaciones de Office Depot, la compañía dijo que solo un pequeño número de clientes se vieron afectados. "Fue nuestro proveedor el que inicialmente nos lo hizo saber, por lo que debieron haber escuchado directamente de sus propios clientes", dijo una portavoz de Office Depot por correo electrónico.

Markvision "ha cerrado temporalmente su sitio web en orden". para proteger a los clientes de la exposición al virus ", dijo la portavoz. "Nos avisaron que pondrán el [sitio] en línea una vez que las pruebas internas confirmen que el virus se ha eliminado".

Los clientes que compraron la cámara web Markvision no necesitan instalar el CD de la compañía para usar el producto, agregó.

El sitio web de Markvision, en www.Markvision.cc, estaba en línea el jueves, pero muchas partes se habían desconectado. A principios de esta semana, el motor de búsqueda de Google marcó el sitio como potencialmente dañino, diciendo que detectó contenido sospechoso allí el 27 de noviembre y relacionó el sitio con infecciones de malware troyano y de puerta trasera en los últimos tres meses. Markvision no respondió a los mensajes que buscaban comentarios para esta historia.

El malware tiene una forma de deslizarse en los escritorios de los consumidores durante la temporada de vacaciones. Hace dos años, Best Buy se vio obligada a tirar sus marcos digitales de marca Insignia después de descubrir que contenían un virus.

Aunque es poco lo que un gran minorista como Office Depot puede hacer cuando uno de sus socios es pirateado, Giesman dijo su confianza ha sido sacudida. "No esperaba que Office Depot me vendiera algo que me enviara a un lugar como este".