Ingresos de Tata, ganancias aumentan en demanda de subcontratación aumentada

El mayor subcontratista de India, Tata Consultancy Services (TCS), registró un fuerte crecimiento de los ingresos y los beneficios en dólares estadounidenses y rupias en el trimestre finalizado el 30 de junio, mientras la demanda de servicios de externalización offshore repunta.

La compañía dijo el jueves que sus ingresos habían crecido en dólares en un 21 por ciento a US $ 1.8 mil millones, mientras que las ganancias subieron un 29 por ciento a $ 403 millones en comparación con el año anterior.

Los resultados están de acuerdo con los principios contables generalmente aceptados.

"Estamos viendo una un entorno de buena demanda en las verticales de la industria ", dijo N. Chandrasekaran, CEO y director general de la compañía, en una conferencia de prensa en Mumbai, que también fue emitida por la web. La compañía firmó 10 grandes negocios en el trimestre, y actualmente está buscando 15 grandes acuerdos más, agregó.

El mercado de externalización está en vías de recuperación, pero la mayoría del negocio aún consiste principalmente en proyectos pequeños que se retrasaron debido a restricciones el gasto de los clientes durante la recesión, de acuerdo con los analistas.

TCS y otros subcontratistas indios se enfrentan a un aumento en la deserción del personal, ya que la contratación de personal indio se ha recuperado después de una pausa el año pasado. La retención del personal es una prioridad para TCS, dijo Chandrasekaran.

La compañía elevó los sueldos del personal indio en un promedio del 10 por ciento durante el trimestre, con más aumentos en el trimestre actual, ya que planea promover a algunos empleados este mes. Los sueldos del personal en el extranjero aumentaron de alrededor del 2 por ciento al 8 por ciento. La atrición del personal en el trimestre subió al 13.1 por ciento desde el 11.5 por ciento del año pasado.

La compañía aumentó su objetivo de contratación para el año fiscal que finalizó el 31 de marzo de 2011 a 40,000 de 30,000 para abordar el aumento de negocios y la tasa de desgaste, que alcanzó el 20 por ciento en el negocio de externalización de procesos comerciales de la compañía.

La compañía agregó 3,271 empleados en el trimestre, llevando el personal total a 163,700.

TCS, como el segundo mayor proveedor de servicios de India, Infosys Technologies, también obtuvo ingresos de Europa baja como porcentaje de los ingresos totales, debido a la crisis de la deuda en algunos países del continente. Los ingresos de Europa bajaron al 24 por ciento de los ingresos totales del 28 por ciento el año pasado.

Infosys reportó un fuerte crecimiento en los ingresos para el trimestre, pero el crecimiento de los beneficios fue más lento en términos de dólares y negativo en rupias debido a las fluctuaciones monetarias. un aumento salarial durante el trimestre.

Según los analistas, la recuperación de los subcontratistas indios, en particular los márgenes de ganancia, puede no ser sostenible en los próximos tres a cinco años. Los clientes están consolidando y reduciendo la cantidad de proveedores que les brindan servicios, y es probable que negocien tarifas más bajas con los proveedores restantes debido al mayor volumen de negocios, dijo Jimit Arora, director de investigación para inteligencia de proveedores en Everest Group.

As Los subcontratistas indios apuntan a las empresas estadounidenses en sectores críticos como el gobierno y la atención médica, y analizan los servicios de valor agregado, tendrán que establecer grandes operaciones de entrega en mercados objetivo como Estados Unidos, dijo Arora. La contratación de personal local capacitado y con un sólido conocimiento del negocio en los Estados Unidos requerirá que los subcontratistas indios paguen salarios mucho más altos que en la India, reduciendo aún más los márgenes, dijo. El viejo modelo de enviar personal de la India no funcionará, dijo Arora.