T-Mobile recibe el golpe de Sidekick Data Loss

T-Mobile ha dejado de vender el Sidekick a la espera de una resolución de la catástrofe actual.. El sitio web de T-Mobile enumera el Sidekick como 'Temporalmente agotado'. Mientras tanto, T-Mobile ofrece compensar a los usuarios de Sidekick afectados por la pérdida.

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Primero, T-Mobile ofreció un mes gratis de servicio de datos (no parece muy atractivo para los usuarios que simplemente perdieron datos como resultado del servicio de datos), y ahora endulzó el trato al proporcionar a los usuarios una tarjeta de regalo de $ 100 que se puede aplicar a los productos y servicios de T-Mobile o se usa para pagar una factura de T-Mobile.

Antes del advenimiento del iPhone de Apple, el Sidekick era posiblemente el sistema de comunicaciones y entretenimiento móvil de facto. El Sidekick fue un dispositivo pionero que fue uno de los primeros en incorporar juegos, redes sociales, acceso a Internet, correo electrónico, mensajería instantánea y conectividad a Internet en uno.

El éxito del Sidekick llamó la atención de Microsoft, que compró Danger., el desarrollador del software Sidekick y proveedor de la arquitectura alojada utilizada para sincronizar los datos del dispositivo móvil Sidekick a Internet, a principios de 2008. Hubo especulaciones sobre cómo Microsoft podría incorporar las innovaciones de Sidekick en Windows Mobile, pero Danger ha operado más o menos como una entidad separada dentro de Microsoft.

T-Mobile puede ser la cara del Sidekick, pero T-Mobile no administra la infraestructura de back-end detrás de los servicios de Sidekick. No es culpa de T-Mobile que los servidores se hayan bloqueado, o que los datos en los servidores no se hayan respaldado de manera consistente y confiable. El alcance de la culpabilidad de T-Mobile termina quizás no haciendo más para garantizar que el proveedor del servicio tenga suficientes políticas y procedimientos para prevenir este tipo de catástrofe.

T-Mobile y T-Mobile anunciaron el pago de la tarjeta de regalo de $ 100. Microsoft, lo que implica que los dos están trabajando juntos para financiar la compensación. El anuncio conjunto es un mea culpa de T-Mobile y convierte a T-Mobile en chivo expiatorio de una SNAFU sobre la que no tenía control.

The Sidekick ha caído en picado desde la joya de la cartera de productos de T-Mobile a carta escarlata prácticamente de la noche a la mañana. La tarjeta de regalo de $ 100 es mejor que nada, pero es poco más que un gesto de buena voluntad para los usuarios que perdieron fotos y mensajes irremplazables, así como datos de contacto y calendario que podrían demorar mucho tiempo para recopilar y reconstruir.

Microsoft y Danger debe estar al frente y al centro para asumir la responsabilidad del desastre de Sidekick, pero T-Mobile parece ser el único en todos los titulares de Sidekick, y el que lidera el cargo para enmendar a los usuarios de Sidekick.

un lado positivo emergente para algunos usuarios de Sidekick. Microsoft y Danger han podido recuperar datos para algunos usuarios de Sidekick, por lo que quizás no todo esté perdido.

Tony Bradley es un experto en seguridad de la información y comunicaciones unificadas con más de una década de experiencia en TI empresarial. Hace tweets como

@SecurityNews y brinda sugerencias, consejos y revisiones sobre seguridad de la información y tecnologías de comunicaciones unificadas en su sitio en tonybradley.com.