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Algunos usuarios de Oracle están afectados por el soporte Sitio Switch

"Una revisión del medievo", conferencia en Orense (HD, sonido mejorado)

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Anonim

Oracle planea retirar su portal de soporte de MetaLink a favor de su sucesor, My Oracle Support, y algunos clientes no están contentos con él.

Sus motivos van desde el disgusto por las nuevas funciones de redes sociales hasta el presuntamente lento rendimiento debido a la uso intensivo del portal de Flash.

"Mi Oracle Support, la página que todo el mundo está esperando. Bueno, esperando a que cargue, quiero decir. Claramente debe ser una broma que la gente mire fijamente una pantalla con el texto 'problema más rápido'. resolución 'por medio minuto,' usuario 'Rene W.' dijo en una publicación a un foro oficial de Oracle la semana pasada. "Lamento haberlo intentado realmente, pero no me gusta nada. Es lento, desordenado. Espero que desaparezca".

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Mi Oracle Support combina el portal MetaLink original con el administrador de configuración de software de Oracle. La información sobre el entorno de TI de un cliente se puede conectar con la base de conocimientos de resolución de problemas de Oracle, lo que ayuda a los clientes a solucionar proactivamente los problemas del sistema. Mis usuarios de Oracle Support obtienen cuadros de mando personalizados, y el portal también tiene una capa de software social, como feeds RSS, comunidades y un buscador de personas.

Al señalar sus navegadores a metalink.oracle.com, los usuarios han podido inicie sesión en "Classic MetaLink" o en My Oracle Support, que Oracle presentó por primera vez el año pasado.

Pero los usuarios deberían prepararse para el retiro de Classic MetaLink, según una publicación de Chris Warticki, gerente de atención al cliente. No está claro exactamente cuándo ocurrirá eso; a partir del lunes por la tarde, el sitio todavía ofrecía una opción de inicios de sesión.

Pero parece que algunos usuarios de Oracle aprecian la simplicidad sobre Web 2.0 bling.

"Metalink Classic es para Desarrolladores y DBA", dijo el cartel "2889" en un publicación reciente en el foro de Oracle. "[El] nuevo Metalink, Twitter, Facebook es el resto. De alguna manera, el marketing invadió MetaLink."

La interfaz Flash del portal está provocando un desprecio particular, con un usuario que dice que sus "gráficos de pantalla similares a películas" son "lentos". y molesto. "

Cartel" Paul M. " también denunció la nueva interfaz de usuario. "No necesitamos efectos especiales, los efectos especiales son para juegos. Y ni siquiera necesitamos gráficos, solo necesitamos funcionalidad, intuición y velocidad", escribió.

"No tengo 12 años o estoy en la parte superior gestión y, a continuación, no me impresionó el deslizamiento de ventanas y bordes brillantes ", escribió el usuario" Fuzzypig ", un autodescrito" geek techie ".

Además, más de un usuario señaló un problema de logística con la interfaz de Flash: a saber, que algunas empresas prohíben o restringen la instalación de Flash en los escritorios.

Una portavoz de Oracle no pudo decir inmediatamente si Oracle podría considerar la posibilidad de revivir Classic MetaLink o responder a las acusaciones sobre problemas de rendimiento.